几类网页用户行为模式分析

今天我们分析资讯、论坛、博客、聊天室几类网页上的用户行为模式，以探索网站结构改善方向。
　　资讯页面特点是，首级目录页通常不按时序更新，而是越重要的保留时间越长，次级目录页则按时间逆序排列，重要内容通常会保留一天以上。
　　用户有两种方式访问到资讯页，一种是忠诚用户，有固定来访时间，一般一天一次或两次，这种用户有自己的阅读习惯，按阅读习惯扫一遍页面上平常关注的部分，看有没有感兴趣的内容，看完走人。另一种是通过搜索引擎或站内相关链接跳转过来，如果用户看到的第一个页面很有用，会对这个网站有好感，而对“相关链接”等内容产生兴趣，多看几个网页，如果第一个页面就给用户造成不好印象，那也是会马上关窗口走人的。
　　由于资讯页上用户的行为模式大致如此，所以，首页与次级页面访问量有巨大差别，内容更新后单位时间点击率衰减比较慢，一般要过一天以后才会发生明显衰减。
　　论坛的特点是，（就目前主流论坛而言）大部分内容按最后回复时间逆序显示，表状结构论坛里贴子被回复次数越多则在首页显示时间越长，树形结构的则有的主贴按时间逆序有的仅跟贴按时间逆序。
　　论坛的忠诚用户比例一般较资讯站要高一些，通过搜索引擎来的用户比例较低（这也和论坛被搜索引擎收录页数少有关），用户会关心新贴和别人对自己发言的回复，所以会根据论坛活跃程度，隔一段时间来刷新一下页面。
　　论坛贴子热度，受作者、标题、内容多方面因素影响，一般而言，中等流量的论坛新贴出来后一两小时内点击率高，单位时间点击率随时间衰减很快。
　　博客站特点是入口页面通常为编辑推荐内容，管理与资讯类网站相同，但是有些博客有自己的固定读者群。
　　博客站点结构决定了，用户通过三种方式访问到博客文章，一种是被编辑推荐到重要页面，第二种是被固定的读者群跟踪，这两种情况下都和资讯站用户差不多，到了扫一眼没有感兴趣的，就走人，第三种是通过搜索引擎（有的博客网站搜索引擎导致的到访量占到七成）到达，看完搜索的目标就走人，如果相关的内容与搜索目标有关系，也会看。
　　由于用户行为模式决定，博客文章访问量受被推荐与否的影响很大，有固定读者群的博客极少，所以大部分博客文章访问量在个位数。被搜索引擎带来的访客单人PV一般不超过5，按目前一些站点被搜索引擎收录导致的到访计算，大约20页导致1个到访/天，也就是说，搜索引擎带来的PV，平均到每篇文章，大约四天增长一个，一个月7个。
　　聊天室页面内容更新很快，一般有四、五个发言活跃的用户，就可以两分钟一屏内容了，发言活跃的用户一般关注页面多一些，而一些发言不活跃，就是看个热闹的用户，常会看聊天的同时开点其他窗口看。
　　综上所述，四种页面上的用户行为模式是：
　　1.资讯页面，一天一两次，看完感兴趣内容就走人；
　　2.论坛页面，按活跃程度，隔一段时间就刷新一下；
　　3.博客页面，在站点首页行为模式类似资讯页面，固定读者群在博客页面行为模式类似不太活跃的论坛（如果博客与读者互动较好）；
　　4.聊天室页面，图个虚假的热闹感（打发无聊时间），同时还开其他窗口。
　　针对这几种行为模式，如果设计广告，什么样的广告形式是最合适的呢？
　　《提高广告点击率经验谈》里面说到过广告制作及投放的一些诀窍，针对不同网页，采用不同策略可以更有效果：
　　1.针对资讯站，由于看资讯页的习惯类似日报或晚报，所以，学习平媒广告，尽量简洁。另外，资讯页上效果最好的广告还是软文一类，在这种站点上，广告背景化是十分重要的，让广告就象正常新闻一样，或者甚至比正常新闻更有吸引力，比如说房产广告，可以到社区论坛抓当天最热门的话题，制作适当标题和加书签到广告目标页，然后由资讯站的广告链接过去（带新书签地址的链接在用户一端是未访问的颜色），这样的广告，每天换新的，对于用户来说也是有用信息，效果会比较好；
　　2.论坛用户由于单人PV高（中等流量的论坛单人PV可以达到20以上），所以轮播的广告会效果比较好一些，每个广告在用户面前出现三、四次就够了，多了也没什么效果，另外，由于翻论坛找内容是比较无聊的时间，一些小额消费且支付手段很简便的广告行动率会比较高，需要下载的且比较有趣的视频广告也会比较受用户欢迎（用户此时无聊，有闲心下载），有趣的广告有吸引力也会增加用户对论坛的回访次数，会增加论坛粘性；
　　3.博客终端页面适合采用与论坛相近策略，但不宜投放需要下载的视频广告，因为用户在博客页面不会停留那么长时间，适合投放的是互动广告及特别有吸引力的文字链广告（比如淘宝购物的一些广告非常有吸引力）；
　　4.聊天室适合投放与话题接近的文字链广告，适合以用户发言方式滚动播放，可以几条资讯里夹一条广告。