IT人士的七个习惯

习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。习惯的引力就如同自然界所有的力量一般，关键在于如何去运用。作为IT人士，更要善于运用习惯的庞大引力管理自己：管理自己的目标，管理自己的时间，管理自己与其他人的沟通，管理好自己才能去改变世界，IT人士首先要定义长远的人生奋斗目标，然后在工作中不断学习和实践，通过项目中证明自己的能力，最后取得专业上的成功是水到渠成的。想要改变我们的习惯，我们从事IT行业要从下面七个习惯开始做起，逐步完成自我品德的提升，构建美好IT人士的生活。

习惯一：积极主动去思考

如果你不向前走，谁又会推你走呢？因此，积极主动的态度，是实现个人愿景的原则。工作中会遇到各种各样棘手的技术问题，我们总是在找借口或是抱怨，在不满中消耗自己的生命。而人类与动物的区别正是人能主动积极地创造、实现梦想，来提升我们的生命品质。所以，有效能的IT人士为自己的行为及一生所做的选择负责，自主选择应对外界环境的态度和应对方法；他们致力于实现有能力控制的事情，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情；他们通过努力提升效能，从而扩展自身的关切范围和影响范围。积极的心态能让你拥有“选择的自由”。我们虽然不能控制客观环境，但我们可以选择对客观现实做何种反应。积极的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自己负责的态度。个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。
一个能够主动思考的IT人士有责任，有能力做相应的决定。你的老板不会为你做所有的决定，你需要和你的老板商量，哪些是你应该做决定的，自己要把这些责任承担起来。最重要的决定是决定要做什么，如果这个决定没有做，那么尽管工作得再漂亮，到最后可能发现原来根本就是浪费时间。为了做正确的决定，你需要搜集相关的信息，没有足够的相关信息，可能做出的决定也是错误的。理论知识扎实，经验丰富的IT人士最需要做的是积极主动去思考，处理问题时的决定判断力。

习惯二：以终为始，结合长期目标，给自己制定短期目标、

忠诚于自己的人生计划，我们经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命，而高效能的IT人士懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，“以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。我们将这个书面计划称之为“使命宣言”。确立目标后全力以赴，就是我们所说的在正确的时间做正确的事，并把事情做对。为什么很多人成功了反而感到失落？许多人在埋头苦干时，尚未发掘人生的终极目标，只是为忙碌而忙碌着，未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求，也不曾审视过自己的人生信条：你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？只有确立了符合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。IT人士要给自己设定一个目标，可以和资深IT人士规划自己的下一步在哪里，自己的优势在什么地方，通常他们会给出比较诚恳的建议的。建议在制订这个长期的目标的时候也不要太长，比如说10年，那就太长了，说老实话，在20-30岁的这个阶段，3年后发生什么事情我们很难预测，这个目标可以短些，比如2-3年，一年的，半年的，一个季度的，等等。制订目标的时候，有个SMART方法，S（specific 具体的，不能说空话，要用数据和时间说话）、M（measurable 可衡量的）、A（agreed 双方都同意的）、R（realistic 可实现的，可达到的）、T（timebonded 有时间性的，可以考核），在设定的时间，回顾自己的目标，检查完成的情况，如果没有完成，要总结是什么原因，并适当调整目标。

习惯三 要事第一，把最重要的事放在第一位进行重点有效的管理

每个人的时间都是有限的，所以要做重要的事，即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情；要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作，而不只是忙于到处救火。因此，“要事第一”是自我管理的原则。有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡，先由领导决定什么是重点后，自己掌握住重点并时刻把它放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动左右。要想集中精力于当前的要务；就必须先排除次要事情的牵绊，要勇于说“不”。管理好自己的时间，检查自己的大部分时间都在做什么，是不是在做最重要的事情，是不是大部分时间做了些不重要的事情，可是最重要的时间却没有时间做。管理时间需要对自己的工作进行优先级的评估，优先处理最重要的工作。发现了问题之后就要调整自己的习惯或方式，节约时间。随着你的级别越来越高，你会发现你的时间越来越少。可是你的加班不能无限延长，你还需要时间陪伴你的家人，你也需要时间休息。

习惯四 双赢思维密切客户关系

懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。一般人遇事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。因此，“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。我们从小就参与各种比赛、考试，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。在面对客户沟通时，IT人士往往缺少自信，不能自然去交流，如果能够从业务解决方案上去寻求共同点，那么就将变的很容易，提供让客户满意的业务解决方案，进而也得到客户的认可，达到双赢。

习惯五 知彼解己，移情换位分析问题

如果一位眼科医生为病人配眼镜，他先摘下自己的眼镜让病人试戴，其理由是“我已经戴了10多年，效果很好，就给你吧，反正我家里还有一副。”那么，谁都知道这是行不通的。如果医生还说：“我戴得很好，你再试试，别心慌。”在病人看到的东西都扭曲了的同时，医生还反复说：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我们常说遇事要将心比心。因此，“知彼解己”是交流的原则。这位医生尚未诊断就开处方，谁敢领教？但与人沟通时，我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此我必须强调：“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方，然后争取让对方了解自己，才是进行有效人际交流的关键，要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。我们在解决问题时，常把客户当成“IT白痴”，认为他们不懂技术，常常是小事不断，一点小事都描述不清楚，我们应该耐心细致地去分析问题从而找到原因所在，客户能感受到我们认真的态度，从而按照我们的指导尽快自行处理问题。

习惯六 统合综效，1+1可以大于2

统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径，助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反，阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉，不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合，不仅可以化解阻力，甚至可以化阻力为助力，“统合综效”就是创造性合作的原则。集思广益的合作威力无比。许多自然现象显示：全体大于部分的总和。不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质会因此改善，植物比单独生长更为茂盛；两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这些原理也同样适用于人，但也有例外。只有当人人都敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，才能众志成城。认真地写报告，向团队里的专家请教，日积月累有所成，很多人不重视写报告或技术文档，这不利于工程师的成长，写报告是沟通的重要的环节，写报告的时候首先要确定你的报告是写给谁的，谁在关心这个报告，关心的内容是什么。可以把自己想象成看报告的人，最想通过这个报告了解什么。报告也不仅仅是给你的老板看的，对于MTS4或者更高级别的晋升，是需要跨部门的讨论的。在一个10-20人的团队里，大家可以容易互相了解，在一个100人的团队里呢？就无法做到这点了。怎么让其他的团队里的人了解你的优点和技术专长呢？如果他们看到过你的报告，是很容易判断的。

习惯七 不断更新，过着身心平衡的生活

身心和意志是我们达成目标的基础，所以有规律地锻炼身心将使我们能接受更大的挑战，静思内省将使人的直觉变得越来越敏感。当我们平衡地在这两方面改善时，则加强了所有习惯的效能。这样我们将成长、变化，并最终走向成功。人生最值得投资的就是磨练自己。生活与工作都要靠自己，因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能使自己立于不败之地；拥有财富，并不代表有永远的经济保障，拥有创造财富的能力才真正可靠。积极地学习，活到老，学到老，。有的工程师发现了一个正在进行BETA测试的新产品，认为对自己以后的工作有帮助，就马上拿来装上使用一番。有的工程师经常阅读和自己工作相关的各种标准和规范，对提高自己起了很大的作用。学习的范围要逐渐的宽一些，不要总是局限在纯粹的技术上，可以适当地学习些软技巧或商务等方面的知识

以上这七个习惯是相辅相成的。前三个习惯在于我们本身，确立目标就要全力以赴，着重于如何进行个人修炼，由依赖转向独立，实现“个人成功”；第四、五、六个习惯，即建立共赢、换位沟通、集思广益，都将促进团队沟通与合作；而第七个习惯涵盖了前六个，督促我们从身心开始完善。通过培养这些习惯，我们可以循序渐进地获得实质性的变革，成为真正的高效能IT人士。