热点聚焦：为什么流程管理越来越热？

我们关注国内民营企业在管理提升方面的工作，不难发现他们前期所谓的提升实则是在拿证书，为面子工程而作。到了这几年，企业的发展碰到了天花板。很多企业通过多次教训后发现，他们不做流程工作，不做管理提升就会一直碰壁，无法突破，不进则退。
那么，流程管理能给企业带来什么价值呢？说的比较多的是两点：“提高效率，增加效益”。但实则，流程管理对企业人才的培养是最有价值的，尤其是对新人的培养。规范化的流程使得部门合作更加紧密，系统性的梳理使得企业流程保障企业业务战略落地，流程管理的这种实践活动使的企业可以发现后备人才。流程管理使得参与到其中的人员必须从全局来考虑企业的问题以及全局性的解决方案。这也是延展咨询一直提到的“错位思考”。错位思考倡导基础员工站在领导角度考虑问题，而中层领导可以站在更高层看待问题。错位思考培养者企业人才的格局观。
中国的流程管理非常有特色。国外的企业是先BPR，再BPI，最后BPM；国内企业却一直在做管理的基础理论研究，先做BPM，在做BPI。说起流程管理，还离不开信息化。信息化是企业流程优化非常优秀的一种方式。但是信息化不等于ERP，ERP也绝不等于管理提升。国内不少企业的失败教训告诉我们，ERP是国外先进管理思想的载体，没有先进的管理思想，空有这个载体，我们是买不到管理的提升的。所以，企业又回过头来开始补基础的课程。这也恰是近期流程管理越来越热的原因。