外企新员工IT培训

新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。新员工培训的重要性在于是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。 IT培训是其中的重要一部分，帮助新员工熟悉并了解企业的信息安全制度，对企业明令禁止的违反信息安全的情况有直观的感觉，知道IT处理问题的流程，有问题不怕，一定要清楚如何去解决问题的途径，还有就是日常常用的邮件系统和打印机的应用。

“好的开始等于成功的一半！”，新员工IT培训时间大致为一个半小时，企业信息安全半个小时，IT架构流程10分钟，邮件系统使用20分钟，FAQ时间半个小时，由IT资深的DESKTOP工程师给新员工进行培训，HR部门的专员在现场组织，企业信息安全非常重要，目的让新员工有保密意识，不将重要资料复制到U盘等存储设备上，防止商业机密被竞争对手获取，对病毒木马的攻击要引起高度重视。IT架构流程，如何去找IT解决问题也是有方法和技巧，打电话并不是最有效的途径，我们要让新员工能够自行处理日常的小问题，培养起来KEY USER，让新员工优先找所在部门的同事去解决，更好的办法是发布一些资料文档，让新员工可以去打开，从中找到解决问题的方法，从数据中分析有效的IT培训，可以降低30%的事件。邮件系统是我们工作的核心，用户要使用OUTLOOK或是NOTES收发邮件，总是会遇到常见的问题，我们如果能够在帮他开始设置好邮件使用的同时，把基本的使用文档一同发给他，让他可以在工作前学习一番，新用户也会减少很多麻烦。每个人到新环境总要问这问那，如果多抽出一些时间让他们可以自由发问，大家都会很高兴，新员工也能更快的融入到企业当中。