关于Dr.com上网客户端常见问题合集

标 题: 关于Dr.com上网客户端常见问题合集发信站: 荔园晨风BBS站 (Sat Dec 5 20:04:23 2009), 站内觉得很有必要给发给同学看 很多时候学校方面都有给出解决方案 但是同学们都视而不见 悲哀！问题一、Windows Vista操作系统安装Dr.COM客户端老是失败？安装时右键点击下载的客户端安装文件，然后选择以管理员方式运行安装。问题二、登录客户端时提示“用户名或密码不对”？上网账号是校园卡号，上网密码为校园卡查询密码，多于或少于六位的密码都是无效的。若刚刚在校园卡网站上更改了新查询密码，因为存在同步时间差，短时间内新密码在客户端登录时还未生效。问题三、登录客户端时提示“登陆超时失败，请检查网络连通性”？1.先确认网络是否通畅，不运行客户端应该能正常访问学校主页2.如果是自动获取IP地址的计算机，待计算机获取到有效IP后再启用客户端3.若安装的是旧版本客户端，建议先卸载后再下载安装新版本客户端程序4.参考问题四的解决办法问题四、登录客户端成功，只能上校园网，外网却打不开？使用客户端上网时必须取消IE中代理服务器的设置（操作方法：打开IE→工具→Internet选项→连接→局域网设置→把“为LAN使用代理服务器”的钩去掉）。由于上网账号不允许多人同时使用，若上网账号被他人盗用，请及时登录校园卡网站修改查询密码。若仍存在访问不了校外网的问题，可能是跟计算机安装的防病毒软件发生冲突，目前发现卡巴斯基、NOD32、诺顿网络安全特警等都存在一些问题，强烈建议更换其他防病毒软件如McAfee、金山毒霸、趋势科技等（我校主页防病毒专区提供McAfee企业版下载）。对于不愿意更换的用户，可尝试按照以下方法进行手工设置：卡巴斯基：右键点击桌面右下角卡巴图标→设置→左侧“网络设置（流量控制）”→端口设置→将端口80前的钩去掉……设置→左侧“邮件反病毒（反垃圾邮件）”→把“扫描POP3/SMTP/IMAP/NNTP流量”及“POP3，SMTP，IMAP流量”去掉……设置→左侧“访火墙（反间谍保护）”→把“启用反广告条”去掉……设置→左侧“隐私控制”→把“启用反钓鱼”去掉NOD32：双击屏幕右下角NOD32图标，弹出设置页→个人防火墙→点击“Web访问保护”，将“启用HTTP检查”前的钩去掉诺顿网络安全特警（Norton internet security）：去掉“internet连接安全”的选项瑞星：去掉“注册表实时监控”选项。瑞星防火墙详细设置→网站访问规则→保护→去掉“网址过滤”其它：去掉杀毒软件的网页监控功能问题五、登录客户端时提示端口被占用？开始菜单→运行→输入regedit，确定打开注册表→找到/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/DrcomPacketCapture，分别双击1001、1002，看它们的值是否乱码 ，若是乱码请手工改为%SystemRoot%/system32/mswsock.dll，确定后关闭注册表问题六、如何解决客户端与Apache的兼容性问题？请按以下步骤操作：1.卸载Dr.COM客户端2.打开注册表，找到以下两处表项，分别导出保存为apache1.reg和apache2.regHKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/WinSock2/Parameters/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/Parameters/用记事本将上述两个.reg文件内容复制到一个新文件中，命名为Apache.reg3.安装Dr.COM客户端并运行，在弹出是否重起的提示中，选择“取消”4.删除Dr.COM客户端安装目录下的TcpipDog.dll5.打开注册表，参照前面“2.”步骤同样方法导出两处注册表项HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/WinSock2/Parameters/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/Parameters/合成一个文件Drcom.reg6.制作批处理文件，打开记事本，文本内容为：echo 正在导入Apache.reg...regedit /s Apache.regecho 正在运行Apache...start %ApachePath%/Apache.exeecho 正在运行MySQL...start %mysqlPath%/mysqld-opt.exe --defaults-file %mysqlPath%/my-small.cnfecho 正在导入Drcom.reg...pauseregedit /s Drcom.reg保存为mystart.bat，以上%%之间的为参数，根据实际情况更改7.将三个文件（Apache.reg、Drcom.reg、mystart.bat）拷贝到同一目录下如C:/apache。打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run新建字符串值，命名apache，值为C:/apache/mystart.bat问题七、登录Dr.COM客户端后打不开建行网站或登录不了163邮箱？可尝试进行以下设置：Ⅰ、若是固定IP地址的计算机，请手工更改DNS设置：鼠标右键点击桌面“网上邻居”图标→双击网络连接/本地连接→点“属性”按钮→在项目列表中选择“Internet协议(TCP/IP)”，点“属性”按钮→首选DNS服务器填写202.96.134.133，备用DNS填写210.39.0.33Ⅱ、若是自动获得IP地址的计算机，请确认是否选择了“自动获得DNS服务器地址”：鼠标右键点击桌面“网上邻居”图标→双击网络连接/本地连接→点“属性”按钮→在项目列表中选择“Internet协议(TCP/IP)”，点“属性”按钮→选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”问题八、登录客户端可以上网，但经常网络中断需要重新登录？出现这种故障，受ARP病毒攻击的可能性较大，建议安装ARP防火墙。校主页“用户服务”和“病毒防治”栏提供工具下载。======================================================================username=******password=******device=eth0except=10.0.0.0/255.0.0.0, 192.168.0.0/255.255.0.0, 172.16.0.0/255.240.0.0, 127.0.0.0/255.0.0.0,210.39.0.0/255.255.0.0dnsp=210.39.0.33dnss=210.39.0.34dhcp=hostip=servip=192.168.255.251hostport=servport=hostname=SZU1winver=winbuild=servicepack=autologout=0==========================================================================

Dr.COM 宽带登录客户端 问题解决方法

[size=4]登录客户端时提示“登陆超时失败，请检查网络连通性”？1.先确认网络是否通畅，不运行客户端应该能正常访问学校主页；2.如果是自动获取IP地址的计算机，待计算机获取到有效IP后再启用客户端；3.若安装的是旧版本客户端，建议先卸载后再下载安装新版本客户端程序；4.查看路由器是否连接正常；5.防火墙设置问题；s6.彻底清理客户端，注册表，垃圾；7.检测线路问题，水晶头。端口是否损坏。显示“登陆超时失败”或“端口被占用。1.防火墙设置可关闭防火墙或在防火墙内设置允许UDP 61440端口通过的策略来解决;2. 如果客户端是属于防代理客户端，请检查客户端软件安装目录底下是否存在TCPIPDOG.DLL文件，若文件已经不存在，请重新安装客户端；3.一些安全软件把TCPIPDOG.DLL删除了。重新安装客户端;4.卸载干净客户端，重新安装即可；5.ping网关，ip地址，检查网络连接与网络设置；6.清理ARP病毒客户端登录认证成功，但打不开网页。1. 开始---运行---netsh winsock reset 重启电脑；2. 关闭杀毒软件网页监控功能（尤其装有eset nod32杀毒软件，可关闭web保护，）；3. 修复IE，4. 下载winsockfix修复即可。客户端找不到网卡。1.重新安装客户端；2.卸载干净客户端，支持组件；重装即可；3.重新安装支持组件；登陆客户端时一直寻找服务器1. 确认网络连接，查看网线，网卡；2. ping网关，ip是否可通；3. 关闭防火墙设置；4. 杀毒软件设置出错。登陆客户端提示登陆超时失败1. 确认ip地址是否错误；2. 用可用的其他账号登陆；3. 选择高级设置，在选择网卡适合选择多播模式；客户端不间断出现超时失败，1. 排除线路问题，水晶头问题；2. 路由器端口问题，可重启路由，若未解决，更换路由；3. 路由连接到集线器或许交换机过程中的线路或者端口故障=============================================================================

正确安装好的网卡，在计算机的“设备管理器”中，显示的应该是正确的网卡类型与型号。如果网卡安装后在“设备管理器”中有黄色叹号或红色交叉，则表示网卡没有安装好，该故障一般是由网卡损坏、网卡驱动程序不对或硬件有冲突造成。建议重新安装网卡与驱动程序来解决问题。正确的操作方法应该是先将网卡卸载，重新启动计算机后安装正确的网卡驱动程序。也可以在卸载网卡后更换网卡的插槽，然后安装正确的驱动程序。需要注意的是，如果没有卸载网卡就更换插槽，计算机可能会出现“分配IP地址错误”的提示。这是由于网卡插在原来那条槽的时候没有把网卡卸载掉，所以把网卡插到新槽中时，系统会认为您有两个网卡。Q10. 如何使用ipconfig命令查看网络适配器(网卡)物理(MAC)地址？解决方案:(公开的)利用ipconfig命令可以查看和修改网络中的TCP/IP协议的有关配置，如IP地址、网关、子网掩码等。ipconfig可运行在Windows 2000/XP/Server 2003的命令提示符下，其命令格式为：ipconfig[/参数1][/参数2]......其中最实用的参数为：all：显示与TCP/IP协议相关的所有细节，其中包括主机名、节点类型、是否启用IP路由、网卡的物理地址、默认网关等。其他参数可在DOS提示符下键入“ipconfig /?”命令来查看。利用ipconfig可以让用户很方便地了解到IP地址的实际配置情况。如在计算机上运行“ipconfig/all”后，非常详细地显示了TCP/IP协议的有关配置情况。Windows XP IP configurationHost Name . . . . . . . . . . :nts01DNS Servers . . . . . . . . . :192.192.225.225Node Type . . . . . . . . . . :IP Routing Enabled . . . . . :NoWINS Prony Enabled. . . . . . :NoNetBIOS Resolution Uses DNS . :Yes0 Ethernet adapter :Description . . . . . . . . . :Accton EN1207D-TX PCI Fast EthePhysical Address . . . . . . :00-00-E8-39-3A-27DHCP Enabled . . . . . . . . :NoIP Address . . . . . . . . . :192.192.225.225Subnet Mask . . . . . . . . . :255.255.255.0Default Gateway . . . . . . . :192.192.225.225Primary WINS Server . . . . . :Secondary WINS Server . . . . :Lease Obtained . . . . . . . . :Lease Exprires . . . . . . . . :其中“Physical Address”显示的就是您的网络适配器物理地址。