软件外包的风险分析--《天人项目网》助力外包发展

软件外包是发包方和接包方互相信任、高度协作的共同行为。外包项目特点是项目庞大分散，服务周期长、可变因素多，这使得发包公司在软件外包过程中面临重大风险。存在风险并不可怕，需要的是建立风险意识和制定规避风险的手段。《天人项目网》在软件外包的全过程中实行动态跟踪和协调，专门针对在线交流、远程协同办公、在线支付、在线售后等流程，辅助解决双方在外包业务过程可能碰到的阻碍。
一、 外包风险
风险贯穿于软件外包的全过程，具体表现形式多种多样。仔细分析风险的来源和特征,双方均存在着技术、地理位置、方法、人员和项目管理的风险，可以归纳为下面几类。
1. 软件项目整体周期长,可变因素多，如果准备不足可能造成不良决策，使得经营方向上存在着摇摆不定的风险，以至于外包项目难以进行下去。
2. 成本核算失误风险。成本包括显性和隐性成本，前者包括人力成本、软件工具成本、硬件和办公环境成本等，可以较明显地观察到。而隐性成本包括外包项目管理的交流和沟通成本，处理外包内容的变更成本等，这些成本因为不好估计具体的工作量，造成实际成本大大高于最初的预计成本。
3. 缺乏专业技术人才和较高级别的项目管理，容易产生管理失控的风险，发包公司必须招聘既精通公司业务和外包软件技术，又具有善于交流能力的项目管理人员，进行过程跟踪和度量。同时聘请第三方机构实现全方位、全过程、全天候地外包过程监控和控制，把关项目进度和质量。
4.信息安全风险。由于接包方不承担公司的系统业务运营，所以接包方没有营销业绩压力，也不会真正关心系统信息的安全。发包方必须自己来保障公司的知识产权和商业机密，降低关键信息泄露的风险，同时还要防范接包方和他们工程师的个人窃取行为。
5.如果和接包方在企业发展方向上有大的分歧，阶段性的短期合同会产生缺乏持续发展的风险。并且会造成公司过分依赖接包方，甚至不得不满足接包方某些不合理的要求。
二、外包好处
可以让发包方把精力用到自己最擅长、最重要的业务上，系统边缘化功能、应用软件等非核心业务就交给专业的团队去做，可以规避很多的风险。可以让发包方腾出时间、精力投注于更重要的事情上，去全局掌控业务的发展方向，而不用深陷到具体的事物里面去。
但是基于上诉的几点风险分析，外包又是影响发包方公司发展的不确定、不稳定的因素。如何与发包方、接包方建立长期战略合作伙伴关系，真正服务好双方客户，是《天人项目网》与双方客户最终达到共同发展的必然选择。
与发包方、接包方建立战略合作伙伴关系，可以分为三个阶段。
第一阶段： 项目外包中介
我司基于《天人项目网》专为发包方找接包方，为接包方找发包方，协助他们完成软件外包业务，达到省钱和赚钱的目的。在此期间，公司的项目管理人员，对其进行过程跟踪和协调，实现项目整体的外包过程监控和控制，把关项目进度和质量，考核发包方的诚信和承包商的能力，通过项目合作签约优质发包方和接包方。对发包方来说，项目外包可以节约成本，但后续可发展性较差，对承包商来说，项目外包风险大，利润比较高。
第二阶段： 人员派遣
储备接包方人才资源，在发包方有需求的时候以人员外派方式到发包方，加入发包方公司技术部门，组建一个独立的技术团队，负责整合公司研发和采购的多个平台系统。在此期间，公司的项目管理人员，仍要对其进行过程跟踪和度量，把关项目进度和质量，完成对双方最终的考核.对双方来说,人员外包的风险很小，但所体现的经济效益不明显.
第三阶段：成立研发机构
经过技术和经验的积累，以行业需求为前提，整合科研机构、实验室、优质接包方资源组建研发中心，从行业咨询、需求分析、解决方案、技术团队、项目实施、售后以及升级换代一条龙服务的综合性组织。