成功还是失败！SFC导入之总结~论ERP上线得失!

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成功还是失败！SFC导入之总结~论ERP上线得失!

标签：erp系统 sfc case 得失 it

分类：Erp项目管理

--- ERP实施成功&失败总结分析

. 事件过程说明

.. 背景说明

.. 导入历程

. 系统分析

.. 得

.. 失

任何一个公司或单位的ERP上线之路都绝非轻而一举的事情,或许表面上是风平浪静，但更深层次里，可能存在着巨大利益集团的相互搏契；任何一个公司的erp导入，必然是高价主管从上而下进行的组织重新整合和再造;

某单位因某些原因并入F公司,应GM的要求，从去年开始了解此单位既有之ERP系统和实物面的作业流程，但因为某些原因，此工作没有取得实质性进展就中止了；同时由于春节假期的来临，此事暂时告于段落；

08年春节的假受金融风暴的影响，比往年长了许多，让我享受了长而充实的一个快乐假期;

节后由于各种project都积压了一段时间，所以时间在恍惚中不知不觉就到了3月底4月初;

由于该单位在公司的季度盘点中再次出现了巨大亏空；GM已经无法接受此事了，事情就以cost team带队,erp team为前锋，一批人马包括plan,whs等team开始杀入该单位进行调研了;此过程也历经数月，期间诸如进行新旧系统demo，流程检讨等都当然进行了，虽有不同之意见，但基于GM的巨大压力，勉强的进行中;

在确认需导入new erp系统后，最重要的事情当然就是没日没夜，每天疯狂加班逐项对每一个可能需要

的流程进行最严格的重新整理和重写并最终发布；而我们erp 也就是基于此流程来进行开发和设计; 最后确

认完，就是IT进行系统的二次开发和测试; erp系统由于是友情赞助，所以系统本色应该是免费的，但人力

和设备可没有免费的;由于computer & server基本都是最后几天才到货，engineer 也是临时去招募，所以

上线前基本是一团乱，为避免上线日就是见光死的日子，所以我特地从其它area调了5个资深engineer协助

上线；

7/1是上线日，一切都在混乱中不知不觉渡过了，从那天开始，无尽的电话和mail和烦恼就开始了；不

过我们的庆功宴还是如期进行哦; 系统上线后，大家对ERP系统的抱怨就越来越多了,首先各单位主管训练不

足就首先暴露出来了，此前都在重点训练operator和小leader，压跟没考虑这此主管都日理万机，他们根本

没有在训练时有来参加；其它的问题也逐渐暴露出来了: 1)没有处理好上线前遗留下的问题，很多产品积压

多年，现在被翻出来要进系统；2)　旧的习惯和流程仍有人在用；3)由于不熟悉系统，使用不顺畅，所以原

本10人的事，现在需要12-~13人完成；4)部分新流程根本就脱离了实际情况，制定者根本没有深入现场了解

最真实的作业情况；5)部份参数设定不合理或是当初根本没有讨论到;

为了8/1能如期撤退并转战其它战场！我们对以上问题进行了细致的分析和检讨并逐项制定了解决方

法；针对case 1: 我们组织人力加班开发外挂程序，确保用户能及时将旧数据loading进行新系统； case 2:重新检讨此前的training是否有loss的人群，并重新进行了训练和考核；并安排QE Team进行巡视稽核；case 3:请IE对每项工作重新进行合现规划，某些工站确实需要增加人员，有些地方由于有了新的系统进行管理，所以可以人力；并成立机动部队，机动支援各单位；同时从各部support单位增调对系统熟悉的老员工来支援；case 4: 召集所有各team leader对当日情况进行review ，对脱离实际的流程在最短时间内制定出最新的符合运作的流程并对同工进行训练后导入; 5) 针对参数的问题，比较难解决，因为不同的系统在导入初期肯定是要进行磨和后，才能给出一个

最合理的参数；但针对不合理的参数必须在最快的时间内调整;

当今世界，可以说所有大公司的管理都离不开erp 系统， 无论是sap ,oracle都是提供一个集成的既有的解决方案，其配置和参数是依照经验值来进行配置的，一般情况下是可以满足大部分公司的需求，但导入后，肯定需要进行细致和耐心以及长时间的调整才能达到最佳化;而且导入后，并不是效益就随即而来，如果没有专业的系统人员进行及时的维护就是公司悲哀日;

其它总结：1. 公司不能只重视大的erp方案而对具体的导入忽略。

2. 不能只关注具体的操作人员训练而忽视了对管理人员，特别是高层管理人员的流程训练。

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