恒生证券期货行业用户维稳工作指引（一）

恒生证券期货行业用户维稳工作指引

[align=left]2008年4月29日，中国证监会主席尚福林、副主席桂敏杰和庄心一同志在证券期货行业信息系统安全工作视频会议上专门研究部署了证券期货经营机构维护稳定工作，并特别就信息系统的安全保障等作出了重要指示。证券期货行业正在进行一场全面的维护市场和社会稳定的大行动。[/align][align=left] 为贯彻、落实证监会领导重要指示精神，全力配合各证券期货经营机构开展的维稳工作，我们特制订本指引，以供恒生证券期货用户参考。[/align]

Ø证券事业部在总经理官晓岚的带领下，由各产品部和客服部领导组成的执行小组，业已召开事业部维稳工作会议，讨论并制定了一系列维稳方案及相关措施：

总结历史事故经验，整理和完善应急预案

维稳期间客户运维建议

在维稳工作期间，建议各证券期货经营机构在日常运维工作中，采取相关措施，做好风险评估和预防，加强流程执行力度，确保信息系统安全。2、客户技术论坛[/url]提供了一系列常见问题分析和异常案例分析，可供查阅：http://hsoa.hundsun.com/cmbbs/index.asp?boardid=26&action=&topicmode=0&page=1（4）加强运维规范性管理。建议严格按照服务器、中间件、报盘机等运维操作流程进行规范操作，加强执行力度，确保运维工作流程化、规范化。（5）加强系统监控管理。建议加强监控力度，包括对服务器利用率、中间件处理能力、网上交易等客户端交易状况、通讯链路、网络流量、报盘效率、业务异常数据的监控。（6）加强信息收集管理。及时收集和关注各交易所、银行、系统供应商及其他相关机构发布的重要信息及变更公告，评估对业务和系统影响，采取相应措施。通过每天定时收取恒生服务邮件、浏览恒生网站相关栏目，关注恒生系统业务公告、运维知识、程序补丁发布信息，根据自身情况采取相应措施。恒生维护日报地址：http://www.hundsun.com/service/daily/index.php恒生相关下载地址：http://www.hundsun.com/service/download/index.php客户技术论坛地址：http://hsoa.hundsun.com/cmbbs/index.asp（7）完善关键设备冗余，加强应急演练。为了防止在交易期间由于某些工作站异常而影响交易，建议用户平时做好AR、AS、行情、报盘、银证转换等重要组件服务器和资金服务器的备份，并在备份安装完成后定期进行备份切换演练，保证在这些工作站或者服务器异常时，能够快速、准确地的切换到备份设备，尽可能的减少损失。