研究发现 Twitter 用户忠诚度只有40%

最近一段时间，社会网络的超级明星非 Twitter 莫属，然而研究发现很多
Twitter 用户仅仅是为了赶时髦，他们不会成为持久的用户。研究数据来自 Nielsen Online，他们通过研究 Internet
流量数据发现 60% 的 Twitter 用户在注册后的一个月便不再使用这个服务。



Nielsen Online 的基础搜索副总裁 David Martin 表示，Twitter 的持久用户，或者说注册一个月之后还继续使用的用户比例，目前只有40%。而在过去的12个月内，坚持使用 Twitter 的用户比例只有30%。

Twitter 是一家位于旧金山的服务商，成立于3年前，Twitter 允许用户通过电脑或移动设备，回复或查看朋友或名人的140字符短信。最近一段时间，随着一些名人，如演艺明星 Ashton Kutcher，以及美国 talk show 主持人 Oprah Winfrey 开始使用 Twitter 并使用该服务向他们的观众发送最新消息，Twitter 突然流行起来。



美国总统奥巴马也在去年的选战中使用 Twitter，Twitter 中的名人还包括篮球明星 Shaquille O'Neal 以及歌手 Britney Spears，Miley Cyrus。 作为一个非上市公司，Twitter 并没有公布其准确度用户数量，不过，根据 Nielsen Online 的统计，Twitter 网站今年二月份的独立访问量是700万，而去年同期只有47万5000。

不
过 Martin 表示，只有40%的用户保持率显然无法保证该站点10%的长期增长率，新用户的加入不足以弥补老用户的散失。Martin
还说，Facebook 与 MySpace 的用户保持率是 Twitter
的两倍有余，而且随着这些公司已经走过爆炸式增长期，他们的用户忠诚度还会持续提高。目前，这两家服务商的用户保持率均为70%左右，而
Facebook 的用户数量已经达到2亿。

Martin 说，在过去的几个月，Twitter风光无限，然而如果不能解决用户忠诚度问题，这种风光将很快不再。