提高应用系统监控维护水平 实现业务运营与IT运维双赢——三一重工股份有限公司

· 案例背景
　　- 设备过老，多数核心和汇聚层设备已经过了维保期，网络设备很多都是图形化、交互式的操作界面，指标无法通过SNMP方式获取。
　　- 全网采用动态路由协议OSPF，设备间自动学习路由，当网络结构发生变化时造成的网络不通，管理员无法及时发现问题所在。
　　- 设备种类繁多，各个厂家的新旧设备混合使用，设备间的兼容性存在一定问题。
　　- 与各个分公司采用双设备双链路负荷及备份，设备出现问题切换后无法及时发现。
　　- 各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时定位起来非常困难。
　　- 多数工业应用等非标准应用系统无法监控。

· 方案介绍

跨区域骨干网线路的监控
　　三一重工通过对骨干网线路流量监控，可以清楚地了解到全公司骨干网线路流量的使用情况，并以此为依据对全公司所租用运营商专线的状况进行统一监控。一旦租用专线出现问题，可以在第一时间联系线路运营商，在第一时间解决线路故障，保障三一重工总部到各个分公司的网络通畅。
Crosskey资源模型的支持
　　Mocha BSM软件专门提供了对Crosskey老设备支持的资源模型，使得三一重工的老设备得到了全面的监控，以达到了监控的全面性。



　　通过上图，我们可以看到Mocha BSM监控了三一重工核心网络设备Crosskey7810的多个指标，并对网络设备的配置信息进行了监控，一旦网络设备的配置信息发生了变更，管理人员即可在第一时间收到告警，将网络配置带来的风险控制在最低范围内。
非标准工业应用的监控
　　Mocha BSM通过服务整合，实现了对应用的监控，并将ITIL的应用理念带到了三一重工的信息化系统中，帮助客户提高了整体的信息化建设水平。
可视化的应用监控
　　可视化监控为实施监控该系统提供了丰富的手段，其最小监控频度达到了秒级。



　　通过上图，我们可以看到Mocha BSM通过监控Lotus Domino的实时指标可以清楚地了解实施的Lotus Domino平台运行状况。

　　通过上图可以看到，Mocha BSM通过监控Oracle的实时指标，可以清楚地了解实施的Oracle平台运行状况。
· 功能亮点
　　Mocha BSM系统不仅仅监控三一重工的网络系统，还帮助用户将现有的业务系统的关联关系进行了理顺，大大的减轻了三一重工IT管理员的维护工作量，并且将三一重工的网络运营模式由之前的被动处理故障，转变为提前掌握网络状态，将故障解决于发生之前。

· 客户收益
　目前Mocha BSM系统已经在三一重工正式上线使用，且运行稳定。通过Mocha BSM的实施，提高了三一重工内网络和应用系统的监控维护水平。
　　- 从用户角度出发，切实为用户解决实际问题。
　　- 更好的监控三一重工广域网网络运行情况
　　- 更好的从业务角度监控各个应用系统的健康状况。

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