RichAPM应用性能解决方案 从 IT运维到IT运营分析

2015年后，APM这个词逐渐进入企业的视野中，据不完全统计，国内已有十数家软件服务商加入了APM行业的大军中。那么，APM为什么这么火？

首先我们来做一个小调查：当你上一个网站或者使用一个APP，遇到打不开、没反应、加载慢等问题，你会如何做？
1、马上离开，以后都不会再来。
2、等待一会儿再离开，以后都不会再来。
3、换一个同类的网站/APP。
4、下次再试。
5、找网站/APP的客服，反馈问题。

如果你的选择是第五点，那么恭喜，你就是所有企业都在寻找的“热情“用户。事实上，大部分人都会选择前四个，也就是对于产品来说，无论是PC或移动端，如果不是必备的、没有唯一性，很多时候都只有一次机会来留住用户，任何原因的故障、延迟都有可能导致用户一去不复返。这也意味着，当企业推出一款产品时，性能会是一个极其重要的判断因素，并需要在后续的日常运维中持续关注。

当同类竞争产品之间的功能相差无几时，用户体验将提升为产品的核心价值，已是企业间竞争的最后一座“堡垒”。提升用户体验也将是企业提高用户的品牌忠诚度、推动产品创新的主要途径。

RichAPM甫一面世即受到众多企业的热捧，以实战型产品为基石提供专业的应用性能解决方案。RichAPM应用性能管理系统所监测的数据涵盖了软件、硬件、网络、操作环境、用户行为等诸多因素，以用户的最终体验、应用拓扑的可视化、自定义事务的剖析、应用组件的深度钻取以及IT数据分析为重要的监测维度，帮助企业快速发现并定位问题。

RichAPM产品主要优势在于：
1、端到端一体化云监控：实现从用户端-网络-服务端的全流程监控，实现网站、服务器、网络、应用服务、业务等的有效管理。
2、多元化便捷的数据采集方式：RichAPM采用插码、日志分析、模拟拨测、SNMP接口等手段采集数据，其中RichAPM Network网络浏量监控更是采用旁路监听技术，不中断业务、不影响性能、不插入代码、不修改应用地实现全盘数据监控。
3、灵活的告警机制： 7x24小时不间断监测，可以追溯告警详细信息，根据设定的条件，及时下达告警通知；同时支持短信告警和邮件告警，第一时间发现问题；并能够进行警报分级，抑制报警风暴，防止误报。
4、真实用户角度：采集真实用户行为数据，进行用户行为轨迹跟踪及用户历史回放，快速定位问题，实时掌握用户感知数据。
5、完善的监控图表、全局可视化：针对不同的插件类型展示不同的指标图表，提供多维度丰富的监控数据、系统专业的指标体系，可定期订阅和发送监控报告，更直观而形象地查看性能数据变化。
6、前沿的技术架构：高效的数据分析引擎、代码级别深度追踪、支持集群部署、支持各种异常处理、扩展性强容错性高，提升产品总体性能。

RichAPM对于数据监控的丰富性将有助于企业梳理产品架构与业务关系，未来可能推动IT运维向IT运营分析转型。而其提供的可视化应用性能管理方案，将帮助企业以用户体验为核心进行产品的升级，令企业能够更主动、高效地解决性能问题，及时抓住机遇，面对时代的挑战。RichAPM也将加快脚步迈入新的DT（数据处理技术）时代。


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