新休假制度，假期改革对旅游市场的影响

Case question: 新的休假制度，给我们的某旅游业客户带来什么影响？

假期改革对景区的影响：

首个清明小长假不仅给市民扫墓提供了方便，也让短线游火了一把。据记者昨天了解，韶山、张家界、世界之窗等省内景区日均接待游客量都较平日增长了５０％以上，清明三天假成为了名副其实的小黄金周。

　　

　　“仅昨天一天我们就接待了７０００多名游客，收入与平日相比增长了一倍多。”长沙世界之窗策划部负责人陈曦表示，他们预计到清明游客会有增长，但没想到会增长这么多。而韶山滴水洞景区办公室一位姓郭的工作人员表示，尽管准确数字还没统计出来，但景区的游客起码比平日多出５成。

第一个清明假期，让景区看到的不仅仅是游客的暴增和商机，更需要深层次的分析出，景区如何来面对自驾游和短线散客？如何让散客更好的，更方便的了解景区情况，给于散客提供全面的接待服务；

专家分析：首先景区针对当前的自驾游短线客人，应该提供方便的网上预订，网上电子支付，网上查询景点信息的互联网平台；针对当前的自驾散客，提供详细的交通路线指示图，提供完善的景区攻略信息等；网上门户和景区门票电子化，已经逐渐成为当前景区信息化的首要解决的问题；

对于旅行社行业的影响：　

　　在景区游客猛增的同时，国内各大旅行社却较为平静。“清明对于我们来说，远远没达到原来五一长假的效果。”湖南国旅国内部负责人张新春表示，尽管有增长，但也就是２０％左右。

　　

　　湖南华天国内部负责人佘键说，这个清明对他们来说就和普通周末一样。他表示，短线游对旅行社来说是致命伤，“一般的短线景点市民都比较熟悉，谁还找旅行社”？

　　

　　以短线游著称的湖南新康辉国旅的客源增长也没达到预期效果。该公司国内部总监吴博文表示，此次清明假期没想到景点的客源会增长这么多，旅行社准备不足。张新春也表达了同样的观点：“这次可以说让我们措手不及。”

接下来，五一、端午、中秋都将是３天短假。旅行社如何开拓客源市场？张新春表示，他们已总结此次的经验教训，考虑如何把短线游客拉回来。以往旅行社对短线游不太重视，没有制订完善的线路，缺少营销手段，这些今后都要加强。

专家认为：新假日制度，造成短信游客猛增，但是针对旅行社来说，应该是有更多的商机，但是为什么会出现上面的问题；首先，旅行社没有应对新假日制度的变化，没有合适的产品推出到市场；另外，旅行社行业本来就是一个中介行业，当旅行社不能提供给游客更多的优惠，更多的对旅游景区的了解，那么是无法打动现在的游客的；

我们旅行社该如何来应对？一是，增强自身产品的竞争性，增强旅行社自身网上平台的宣传力度；针对1日，2日和3日游分别设计出对应的产品，并且提供实际的价格优惠；二是，针对当前游客关注的景区客流状况，可以实时给于游客更多的建议，毕竟旅行社对于景区的饱和状况，一定比游客更了解；任何游客都不希望去一个景区，玩一个项目需要等待很长时间的；针对景区状况，针对市场状况，推出差异化的产品，可能也是一种错位竞争方法；