谈电信领域网管系统的应用和发展 推荐

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[align=left]通信业务正在从基础的语音业务向数据增值业务不断扩展，未来3G时代这种趋势会更加明显。语音业务正面临着Skype等来自互联网的冲击，固网和移动网都不能幸免。谈到新业务，比如在手机中集成Wi-Fi功能，在有热点的地方通过互联网通话，而不必再走移动网络的流量。[/align]

随着数据业务的日渐复杂，对业务支撑系统的要求随之提高。面向业务和应用的监测运维系统是游龙在电信和通信领域产品开发的基本定位。比如在游龙和中移动的合作中，移动梦网通过数千台服务器来支持所有用户的认证、计费及SP合作，而游龙的ＳiteView ECC除了可以对梦网服务器上的数据库应用和中间件等标准应用进行监测，还可以对相关厂商开发的如MISC等针对业务的系统进行深度监测运维。

SiteView[/b]在电信领域的成功经验[/b]
游龙在电信领域所以能够成功，首先得益于ＳiteView的产品线非常符合中国的运营体系和组织结构，很多业务都是实行中央集中、分级管理和维护的方式，而游龙的相关产品正好可以满足这样一种庞大而多层次的运营结构。游龙的软件基于Web界面，非常容易使用，这为在实际中大规模布置提供了可能。

同时,可以把监测数据实时同步到总部，让总部可以随时把控全局。这是游龙的产品在满足电信级可靠性和安全性之外的特色和优势。其次，游龙软件的接口特性方便面向业务的二次开发。用户最关心对业务相关系统的监控和整合，相比国外很多厂商的产品缺乏二次开发灵活性，缺少本地化支持，游龙已经占得先机。在电信领域除了移动梦网，游龙还帮助北京网通为BTV提供在线视频转播等业务相关的服务，涉及到游戏、在线教育等多种业务。

网管系统在电信领域的应用[/b]
网管的核心价值应该是如何提高工作效率。随着业务的日益复杂，网管应尽量实现标准的和流程化工作的自动化，通过自动化来提高效率。另一方面，网管软件应追求复杂工作的简单化。以Oracle数据库监测为例，如果没有强大的网管软件，对Oracle的维护和管理需要非常资深的工程师才能胜任，而借助好的网管软件，则一位初级技术人员就可以胜任。而且，网管软件还应该追求更加协同。系统运维是整个团队的职责。通过使用网管软件，使企业管理人员、各级工作人员和IT技术人员共同维护系统的稳定和正常运行。

在满足运营商网络运维和管理方面，游龙通过和运营商的相关主管进行沟通，不断加深对运营商业务需求的领会，并且始终关注国际上最前沿的技术动态。我们也正在酝酿开发一个跨平台的异构服务器系统，通过Windows统一管理。通过使用该系统，运营商系统在可管理、安全性、效率和稳定性等方面都会有全面提升。

游龙的企业控制中心（ECC）系列非常契合运营商的业务需求，另外以上提到的异构服务器监测运维产品在电信行业同样拥有非常好的市场前景。另外ＳiteView流量分析系列软件在电信领域也有很好的应用需求。游龙在电信领域的收入每年都稳定在30%到40%。

游龙在电信领域主要定位在基于应用的检测运维。据了解，地市级运营商对这种监控就有很广泛的需求，ＳiteView在辽宁移动的应用就很成功。除了出售产品，游龙还和运营商合作提供服务，如服务器主机托管监控服务等。运营商向游龙租用软件，使用该软件向用户提供服务。本质是游龙和运营商共同面对客户，为运营商的服务提供更好的保障和支撑。

国内网管系统的发展思路[/b]
游龙从产品研发、品牌推广和完善服务三个方面增强自身竞争力。品牌建设就如同打保龄球，应追求“连撞”效应，通过提供最优秀的二次开发团队和技术支持团队，以及在商务上的优惠政策，在核心领域的核心项目上寻求突破，以典型成功案例树立良好的口碑。通过典型项目突破电信领域后，在第二阶段，对后续客户提供标准化服务，满足客户的通用需求。只有做到标准化才能提供优质服务，并提高服务团队效率。目前，游龙正处于第一、二阶段之间，在地市级更多提供标准化服务，而在省和中央级则通过二次开发更好满足用户。

在国外，IT运维正处于“中年期”，产业成熟，有很多可以借鉴的地方，涌现出如美国CA、IBM、HP等知名公司。随着市场发展，也不断涌现出新的商机。充分理解国际和国内市场，在中国市场找到国际巨头的“盲点”领域是游龙的强项。而在开拓海外市场方面，公司通过在海外寻找合作伙伴“借势出海”，实现“诺曼底登陆”。

IT运维软件和人的行为密切相关，在很多指标上有相当的差距，在这样的背景下，给了游龙等国内软件厂商更多的机会，而能否抓住这样的机会，则取决于软件厂商对国内需求的理解。国外厂商拥有品牌优势，而游龙则推出了“体验式销售”模式，用事实说话。把软件产品放在网站上，先让客户试用，客户如果满意，再进行购买。在电信领域，就出现了客户试用后主动找上门要求购买的情况。实际上，在电信领域，用户的IT技能普遍很高，可以很专业地对软件进行使用和评判，所以这种“体验式销售”模式更加适合电信领域的销售。

游龙未来将在提供优质产品和加强全面连续的服务能力上苦练内功，成为让运营商更加信赖的合作伙伴。而公司在人才储备方面也未雨绸缪，已经在长沙建立了软件研发基地，为公司的长远发展提供人才保证。