面对企业信息化应如何选择ERP

从沈阳鼓风机厂引进IBM的COPICS至今，已有20多年。随着改革开放，经济发展，国力增强，特别是IC信息通信技术的发展，使我们有理由相信，今天企业面临的信息化问题，已有许多经验可以借鉴，使可以从容面对ERP理念。

　　80年代以MIS(管理信息系统)为主流，后引进MRPⅡ。经过MRP，发展到ERP,又有人提出ERPⅡ，管理理念在不断发展深化。在ICT的环境下，我们中国是后来者，在全球化的今天，ICT的特点恰恰是在于可为后来者提供超越条件，这第三次浪潮对后发者的挑战也最大，提供的机会也最多，主要表现在：ICT使人们获取知识、搜集信息的成本大大降低，由此带来的“知识□□□□效应”为后发展的国家创造了迎头赶上的机会，ICT代表的是：“创新方法的创新”，例如计算机设计和仿真。

　　在2005年5月27日，翠宫饭店召开了ERP成功率高层论坛。美国林明宪、德国陈晓明以及国内的陈启申、王汝林、许青松、刘古权等专家出席了本次论坛，在会上，他们一致认为，ERP的成功率较低，中外亦如此。过去计算机世界曾报导过80亿投资信息化打了水漂的案例，但这样的事情却没有结束，在某网站收集的25000条信息化解决方案中，其中就有40%的方案存在这样那样的问题。它们或者功能缺失，或者安全问题重视不够，或者扩展性能不保等等。ERP成功率低，那么企业要不要上ERP呢？甚至有人说：上ERP找死，不上ERP等死。我以为：有成功就有失败，虽然交了不少学费，但我们从中吸取了教训。通过总结过去失败的教训，我们对ERP的理解变得更为深刻、具体，在运行、实施ERP上就里成功更近了一步。

　　企业上信息化，首先是买一套ERP软件，如何选购一套适合你的ERP，在众多的ERP厂商中，往往不易拿注意：总的看上ERP，不宜于选择一套软件，二次开发工作量大，这样投资大、风险也大，可采用程序化选型方法，对产品的软件功能、管理模式、与现有的财务软件接口、技术和服务的评价，通过与会专家打分，逐步筛选出来；选择软件，涉及到选择一家合作伙伴，因为实施ERP项目是甲乙两方长期合作的项目，愉快的合作是成功的保障。因此对软件供应商的案例，应该进行调研，特别是售后服务问题。

　　如今ERP市场上，排名在前的有用友、金蝶、SAP、新中大、浪潮、ORACLE、神州数码等，国外ERP厂商：SAP、ORACLE等是业界级厂家，国内的利玛、和佳、博科、金思维等属国内发展起来的；用友、金蝶、浪潮、新中大、金算盘、南北软件等均有财务软件背景，后期转型成ERP厂商。今年用友为首的ERP厂商掀起了ERP普及浪潮，今年要推动万家企业上ERP，值得一提的是速达以低价位，每套售价2万元，将实施和售后服务剥离出来，由经销商负责。佳杰科技试行先尝后买卖策略，速达欲与阿里巴巴合作，利用其网络渠道；SAP推出了Linux平台上的ERP软件，如果选中这类软件，首先要想到准备懂Linux的软件人才，培训员工学习Linux，以及售后服务费用等问题。

　　说来说去，上不上ERP是企业要不要信息化的问题，最近成都飞机制造厂的徐光明有一篇文章：ERP选型和实施的第三方力量，这是徐先生20年实践探索ERP的经验结晶，他指出：企业进行信息化建设，企业不仅需要买电脑、买软件，也需要买第三方咨询监理服务，第三方咨询监理是企业信息化建设的客观需要。

在ERP实施问题上，陈启申先生也曾提出过知理知己知彼知用八个字，在这里我们就不细说了。总之，企业选择ERP软件，不仅关系到企业的现在，同时，对企业未来的发展也起到了至关重要的作用。那么企业上信息化，应该如何考虑呢？下面几点策略可供考虑：

　　企业定位策略：应对企业进行全面的自我诊断和准确的定位，甚至重新定位，在此基础上，制定本企业信息化的相关需求、方针、范围、阶段、力度和深度。

　　时机选择策略：时机选择关系到项目的成败。企业应在第三方咨询顾问的帮助下，全面客观地分析各种因素的消长变化，蓄积动力、克服阻碍、积极有计划的准备信息化实施所需要的条件，并且确定启动信息化建设的最佳时机。

　　全员培训策略：培养和提高企业管理层特别是决策层对信息技术、软件和解决方案提供商的认识和判断力，以便正确选择适用的技术，解决方案及其供应商、实施商，降低风险，防止决策失败。

　　招标选型策略：

　　根据企业情况制定标书，面向国内外IT企业进行全面广泛招标，并按照程序化方法进行筛选。

　　实施监理策略：

　　监理方依据法律法规，对项目的进展、质量、投资进行全程、全面的监理，并提供甲乙两方共同确认的《监理报告》。

　　验收评估策略：

　　第三方咨询机构，按照信息化规划，甲乙双方签订的合同以及一套各方公正的信息化项目评估体系，站在中间立场，对项目进行全面验收评估，形成评估报告，并提交双方确认，这对确保项目成功和双方利益都是必要和有利的。

　　维护扩展策略：

　　系统建成、应用时主要方向，并应与第三方监理长期战略合作关系，借以帮助企业进行阶段性信息化项目完成后的维护、管理和升级工作，继续为用户提供前瞻性、战略性和针对性服务。帮助企业用户建立IT供应商信用记录数据库及其维护、扩展需求，并作出快速响应，提供后续服务与支持。

　　行业专家参与策略：

　　这一组织策略应贯穿企业信息化的全过程，第三方咨询要确保项目成功，必须吸收行业专家参与用户信息化项目，用户企业和IT企业也有理由要求其建设有用户所在行业的专家参与专家团队，针对各阶段的需要协同工作。为用户提供顾问服务，协调甲乙关系。

　　本文对企业面对ERP简述了ERP选型和应对策略诸多问题，希望广大用户依据取得的经验，早就成功的实施ERP的典型企业，为我国企业走向国际市场创造条件，使我们祖国更富强，实现中华的振兴。