“数字白领”释放50%人力，达观数据持续发力RPA应用新场景

11月26日，人工智能领军企业达观数据和成都市人工智能协会在成都联合主办“数字经济·智能领航 新经济与人工智能应用峰会”。本次大会由天府新区管委会与成都市科学技术局指导支持，云从科技和四川省大数据产业联合会协办，成都科技企业孵化器协会合作支持。

成都市科技局二级巡视员胡卫东、四川天府新区成都党工委副书记邱旭东出席大会并致辞发言。华西集团副总工程师丁云波、马士基全球共享服务中心成都分公司董事总经理聂冼峰、云从科技联合创始人姚志强 、云图控股副总裁徐斌等人出席大会并进行精彩演讲。成都市人工智能产业协会秘书长李娅娜、 北京致远副总裁胡守云、AWS大中华区产品部机器学习高级产品经理孟和、思科重邮工业互联网技术研究院院长赵宗主、达观数据西南区总经理张祖浩等行业领袖在圆桌环节围绕“数字经济AI赋能”展开讨论。

大会上达观数据创始人陈运文博士以《智能文本处理与未来办公机器人》为题，分享了智能办公机器人的应用与发展，并在大会上展示了达观数据最新推出的公文处理机器人、合同文档审阅机器人、文档纠错机器人和事件分析机器人的具体应用场景。

智能办公机器人是一种结合了RPA（Robotic Process Automation 机器人流程自动化）与AI技术的软件产品，系统通过按照预先的学习与规则设定，像白领员工一样操作键盘和鼠标，执行大量、重复的事务性工作，业内将其称为人工智能时代的虚拟劳动力和“数字化白领”。

在大会现场，达观数据创始人陈运文演示了公文处理机器人如何开展工作。以政府事务办理为例，常规的行政申请流程需由用户先通过系统页面填写申报所需的各字段信息，再上传相应的佐证材料，很多时候需填写字段近百项，不仅给申请人填报带来了很大负担，也给行政人员逐项审核工作带来很大压力。

通过智能办公机器人系统，用户只需一键上传必要的附件材料，系统便可识别提取材料中的关键信息并自动填入到系统，用户只需审核确认即可；在后台审核端，系统可自动完成行政审批中关注的申请完备性、材料一致性和业务合规性的审核工作，填写审批准确率可达95%以上，行政人员只需通过机器提示便可快速完成复核，即提升了申请人的便捷性体验，也加快政府部门行政审批效率。

据了解，该系统已在上海“一网通办”平台上线投入使用，通过智能办公机器人预审，材料审批周期由原来12天减少到5天，目前达观数据正与四川省政务服务中心推进政务自动化相关场景落地。

达观数据成立于2015年，总部位于上海，在成都驻有全资子公司，是国内最早将RPA机器人流程自动化与AI技术结合的国家高新技术企业。通过提供文本智能化软件机器人产品和解决方案，为企业实现数字化转型，目前已经服务金融、政府、地产、制造、运营商等近千家企业和政府机构。

现场了解到，结合不同的工作流程与场景，智能办公机器人具备不同的工作能力，文档纠错机器人可自动对债券募集说明书、招股说明书、上市公司年报等材料的文字、标点，以及数字格式进行自动检查，并结合语义理解与债、股、财务会计相关语料，对文档进行全面纠错。该系统目前已在中信建投、招商证券、兴业银行等金融机构上线使用。

在演讲中陈运文表示，企业数字化发展的关键是激发 “人、业务与数据”三者的潜力 ，通过智能化的流程设计，让软件机器人执行重复的流程性工作，一方面将人从繁琐的工作中释放出来，一方面让业务焕发新的生机，避免业务流程束缚企业发展，使企业运营效能得到提升。陈运文预估，结合了AI技术的智能办公机器人，可在一般繁琐重复的工作上缩短70%的耗时，降低95%的错误率，释放50%的人力。

近年来，成都已勾勒出了一幅数字经济产业“全息影像图”，以智能化为核心，5G通信、人工智能、集成电路等数字经济产业加速聚集。面对智能时代的机遇和挑战，达观数据也将继续深耕智能自动化领域，坚定不移助力西南企业数字转型升级。

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