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美业门店最应该学的除了技术,还有这种新门店经营思路和方法

2019-03-20 10:11 274 查看

“大多数宣传单都是发不完的,最后当废品卖掉;大部分礼品也是送不完,最后只能扔掉。”周娜老师简简单单一句话道出如今美业门店的拓客困境。

周娜老师第一次来成都做美业前台管理培训时就火爆异常,今年再次来到成都,她带来了与以往不同的思维方式和经营理念,是注入了更多思考和经验的智慧结晶,让四川美业受益匪浅。上周,周娜老师新美业经营辅导公开课圆满结束,她从股权、薪资体系、互联网营销再到发型师思维几个方面分享了门店经营的思路和方法,美小自在现场从头听到尾,学到了非常多,这里想给大家分享下!


拓客是如今美业人最关心的话题,很多人也带着问题来寻求答案,如何做到少花钱,还能精准拓客?如何让业绩成倍提升?周娜老师反复强调的一个关键点叫互联网营销。

美业人明白互联网营销的优势,却苦于没有方法和工具,也没有可学习借鉴的成功模板,周娜老师就是互联网营销的成功案例,在此次课堂上,她用生动形象的举例阐述了如何利用互联网完成客户裂变,实现精准营销的方法,美小自用小本本记录下来了,迫不及待地要分享给大家,全是知识点哦,不用我逼着你看吧。

01
为什么要做互联网营销?

门店的客户俨然从70、80后过渡到90、00后,而90后和00后又是深受互联网影响的一代,可你知道这群人去美发店做头的流程是怎样的吗?大致模拟一下,他们会先去公众号或者小红书上找到最近流行的发型和颜色,接着上大众点评或者小程序上找到评分比较高的门店和发型师,然后去门店做头,最后发朋友圈或者微博,分享新发型。

你有没有发现,整个过程都是纯线上操作的,那么对于门店来说,在线上足够活跃才能让这群年轻消费者关注到你,也就解释了为什么门店要做互联网营销以及互联网营销的重要性。
年轻人的思想变了,对待80后或者70后的方式方法不再适用于他们,你的思想同样需要转变。

02
微信群裂变

周娜老师本次课程高潮迭起,掌声不断,其中她在讲到客户裂变时,大家纷纷拿出手机拍照,用笔记本认真记录,生怕错过一个知识点。她用案例来告诉大家微信群该如何运营,用户如何裂变,我们接着来看。
门店做活动营销,必须要产生裂变,不能裂变的活动不是好活动,关于互联网营销这一块,群裂变至关重要。老师分享的一个活动案例就非常值得学习和借鉴。

微信群拼团活动,顾名思义就是拉人组成队,拉到一定人数就可以用远低于原价的优惠买到某个产品或者某项服务,门店可以利用节日热点来打造一个拼团活动,一个拼团小组的人建一个群,拼到多少人就可以享受多少人的优惠,人越多,折扣力度越大,只要设置好价格和折扣,门店在有盈利的情况下,让客户拉到更多的人,比起发传单,这样的拓客效果更好,也省力省成本,注意还有一个关键步骤,一定要让客户在群里交定金,以防顾客爽约。

除了做活动以外,群还有存在的价值吗?答案是肯定的,为什么群如此重要?因为群内拉来的都是精准客户,只要进群就是有消费需求的,不仅便于后期继续做各种活动,也方便门店加群内顾客的微信,可以进行一对一交流,还有利于发型师打造个人ip,深化顾客对门店和发型师的印象,所以微信群的存在非常重要。

03
打造个人ip

互联网时代,打造个人品牌尤为重要,每个个体都是品牌,你的标签和不可替代性就成为了你个人品牌的独特性,那么就涉及到如何打造个人ip?其中一个非常重要的平台是朋友圈,周娜老师非常擅于打造朋友圈,利用朋友圈吸引流量,她分享了自己运营朋友圈的经验,满满的干货,这些小技巧可以收着。

●朋友圈的图片要精修,不好看的图片别往朋友圈发,强调调性和品位。
●做头前后要拍照,对比要强烈,一旦顾客发朋友圈,要让她朋友圈的所有人都发现她改变了,而且是变年轻漂亮了,你的一百句话也比不上顾客的一条朋友圈宣传来得重要。
●对于客户的朋友圈能评论就不点赞,这是抓住机会找存在感,评论的时候,你的微信名需要改成XX发型师,加深顾客的印象。
●不能堆砌作品,朋友圈要体现生活质感,堆砌作品会让人反感,偶尔来一点生活感悟和娱乐爱好,才是一个活生生的人,一个具备生活情趣的人才受欢迎。
●朋友圈要经常发,找存在感就是让顾客只要刷朋友圈就能看到你发的内容,高频率输出很关键。
朋友圈营销有一个至关重要的前提,就是作品优质,也就要求发型师技术精湛,做出好看的造型,让客户不自觉分享出去,让ta身边人都询问,这个发型在哪里可以做。好的技术是保障一切营销和拓客完美实施落地的基础。

04
线上平台广撒网

微信可以打造个人品牌和群裂变活动,但是要想扩大品牌效应,不能止步于微信,需要大面积撒网,比如抖音、小红书。
小红书的用户群体大部分都是追求更美的年轻女性,她们毫无疑问就是门店最精准的客户,所以运营小红书很重要,那怎么才能运营好呢?怎么让更多人看到自己的小红书呢?
周娜老师介绍了自己在小红书上的运营经验,其中提到一个关键词叫流量池,笔记一旦进入流量池,曝光度会大大增加,但刚开始运营的阶段很难进入,所以门店尽可能地要求每个员工都去点赞和评论,这样进入流量池的概率也会大大提升。
你的用户在玩什么,你就可以尝试去做,无限贴近于用户,才有抓住用户的机会。美自也十分重视小红书,很多朋友通过小红书了解到美自,并选择用美自来打造线上门店。

互联网营销是一场赛跑,谁更快学会、最先掌握,谁就占据极大的优势,周娜老师给予了我们方法和思路,如果有一套能帮助美业人做好互联网营销的工具就更加完美了,美自系统提供了这个工具,为了更好地帮助到美业人实现互联网改革,利用工具做好互联网营销,周娜老师和美自团队进行了交流探讨。

互联网听起来很难,但不去做会更难,多一个尝试就多一次机会,更有周娜老师这样的经验派教学者为我们分享成功方法,有美自系统这样优质的互联网营销工具,这就不再是一件难事,与其等待,不如出发,我们一起在互联网营销的道路上加油!

美自,让美变得更轻松,自由!

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