0粉丝的微商城,如何获取种子用户?
微商城刚上线,一个粉丝都没有,怎么才能找到种子用户?提高商城的成交率?在解决这个问题之前,我们需要先明确什么是“种子用户”?
通常来说,种子用户一般满足以下3个条件:
(1)产品的目标用户,痛点比一般用户更强烈;
(2)喜欢并敢于尝鲜,知道产品不好也愿意使用;
(3)喜欢交流,愿意为产品提供反馈和建议;
弄清了什么是种子用户之后,我们需要想办法吸引他们,让他们知道我们,关注我们。在做这个的时候,我们要这样问自己:
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我的种子用户是谁?
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他们喜欢去哪?怎么吸引他们的注意力?
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怎么让他们关注我,引导他们进入我的微商城?
为了方便说明,以我们启博的客户“令采橙”为例。
“令采橙”的主打产品是秭归脐橙,他的种子用户是秭归脐橙的资深用户,这类用户对秭归脐橙的口感、甜度、色泽等信息非常了解,可以准确判断一家水果店内秭归脐橙的品质。
相较于普通用户,这类用户一般是各大水果店的资深顾客,他们可以清晰的说出方圆十里之内所有水果店的特点和区别。这类资深用户就是我们通常所说的“种子用户”。
弄清种子用户之后,“令采橙”的老板开始寻找自己的种子用户。经过分析,老板发现这类用户在QQ、微信、微博内较活跃,于是他开始利用微信、微信公众号、微博里推送自己产品的信息,持续向这些种子用户输送秭归脐橙好商城的相关信息等。
找到他们之后,如何引导他们进商城消费?
一、推客
对于“令采橙”来说,推客是运营的关键,因为推客可以帮助商城迅速与用户产生联系,完成为商城积累粉丝的需求,所以优质精准的推客非常重要。
(1)设置门槛,招募精准推客
令采橙电子商务平台开业首月,关注“令采橙”公众号可自动升级为令采橙商城的推客。除开此月,用户想成为商城推客的话,必须在已经是粉丝的情况下从商城成功购买1件产品。
通过设置门槛,商城可以筛选出真正愿意做推客的用户,并在对推客进行管理时,减少不必要的沟通成本。
(2)推客佣金分级+微分销大赛,刺激分销商热情
想要让推客帮你推荐商品,你必须给推客好处才行。只有通过利益来激励推客,才能最大限度的激发他们的分享热情,帮助商城发展。
“令采橙”针对不同等级的推客设置了不同的推客佣金,并且举办推客大赛,以现金或者礼品奖励,刺激推客的分销动力,使他们在享受“自购省钱,分享赚钱”福利的基础上,更愿意将产品推广出去,从而提升微商城的成交量。
二、公众号
(1)文中设置跳转链接,为商城引流
微信公众号的流量优质,在文章中设置跳转链接是一个不错的引流方式,非常适合像“令采橙”这样0粉丝0基础的微商城做引流。文章跳转链接按照点击量来引流,用户每次点击都可以直接进入微商城,这样的方法使每一次点击都可以为商城带来更多的曝光量或者是潜在的消费者,从而在一定程度上提高商城的销量。
(2)推送优惠和养生类内容,提升粉丝黏性
“令采橙”主打生鲜水果,其目标人群是爱好脐橙、追求身体健康的普通人群。针对这种情况,“令采橙”利用公众号,不定期的为用户推送优惠和养生类内容,从而提升商城粉丝的黏性,促进商城成交量的上涨。
三、促销
(1)打折促销+坏果包赔,粉丝购物有保障
新鲜、健康、便宜一直是用户购买水果的核心需求。为了使粉丝享受到物美价廉的脐橙,“令采橙”在商城内设置了打折促销活动,推出“试吃装、普通装、精品装”的打折促销活动,并在此基础上,设置了“坏果包赔”流程,使粉丝在买得放心的同时可以吃得放心,从而有利于增加用户对商城的认可度和好感度。
(2)消费送积分,积分可抵现
积分营销作为一种营销手段,可以帮助商家了解消费者的消费金额、消费频次和消费偏好等,借助于积分设置,将用户进行分级,从而推出针对性的活动或者针对性的服务,拉动用户的消费。
在“令采橙”的商城中,用户购买商品和公众号即可获取相应积分,积分可以用来兑换商品或者抵现,这个方法可以帮助商家了解商城不同商品的售卖情况,从而对库存量进行优化调整,从而在满足用户需求的同时节省成本。
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