原来以为京东售后很好,现在才知道 京东售后就是个垃圾!
2018-03-29 13:52
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从京东自营购买的联想 ZUK Z2 Pro手机(Z2121)尊享版 6G+128G 陶瓷白 移动联通电信4G手机 双卡双待,订单号59904349826。维修/退货编号为400982821,开机屏幕无响应。2018-03-08号申请售后维修。2018-03-13号寄往京东客服给出的地址,第三天就到了,没有人取件,事后发现京东给的售后联系电话为京东的语音台,转人工很麻烦,也肯本联系不到取货人。快递原件返回。联系了京东客服说不用当心,他们会安排人取件,到今天2018年3月29号,20多天过去了,我的手机还在快递公司呆着。申请一个售后服务需要这么久,催了一次又一次!都告诉我帮我催一下。你知道20天没有用手机是什么滋味吗?真的不知道京东的竞争力在哪里,天天看着到处乱吹自己有多牛逼,自己的无人机送货有多么先进。第一次售后就这样!这种水平的售后服务还在外面吹什么?
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