团队管理的一些基本要点

最近这半年，最重要的还是需要做好团队的管理，虽然并不是直接的团队，但是在没有机会的情况下，有这些方面的经验，也是为了能够给未来的发展打下一些基础。以下试图对近期在团队管理方面的一些心得做一些总结，以后不断迭代。
团队搭建要依事定岗
团队在刚开始搭建的时候，往往是非常得小的，可能只有两三个人或者四五个人，这个时候，团队的任务往往也比较简单，只要紧跟着一些核心的任务做好即可。但是到团队渐渐长大，就需要根据所要做的事情，来确定岗位。有些工作一个人忙不过来，可能需要一个岗位两个人，有些工作可能用不到专门设置一个人，这时候可以把几项工作合并起来给到一个人。
团队里要权责分明
一开始的时候，团队非常小，每个人都可以干别的人的活，但是当人开始渐渐多了，这个时候就需要开始对每一个岗位的责任和义务设定清楚，避免出现能干的人特别忙，不能干的人没事干的情况，同时也要避免团队内部对某些事情互相推诿，不愿意承担责任做事情的情况。

权责的分配要根据个人特长和[b]意愿
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前面说到全责分明，很多时候团队管理者会在脑海里面构建一个团队的架构，谁需要做什么事情，应该做到什么样的程度。每一个岗位都应该有三个部分，岗位目的、岗位的KPI和岗位要求，有了这些，再根据团队个人的特长，来适当得安排每个人应该在哪个岗位上。在这个基础上，团队管理者可以再跟每一个人沟通一下需要他负责的事情，了解一下他的个人意愿，避免公布后出现意愿不符合的情况。在这之后，可以在团队的沟通会上公布所有的安排。

团队每个成员都应该有备份
虽然岗位明确了，但是在实际的工作过程中，很有可能会出现岗位上的人不能完成任务的情况（比如在飞机上、生病、请假、出差、手机信号不好等）的情况，这个时候，如何保证这个人所负责的业务的可持续性就非常重要。因此每一个岗位在指定一个主要负责人的情况下，还应该指定一个备份的人，这个人的工作领域应该跟主要负责人的差不多，对相关的信息比较了解，这样的话，在主要负责人不能执行业务的情况下，备份的人还可以保证业务的进展。
团队日常工作的流程化
团队刚开始的时候，工作不需要什么流程，但是随着人越来越多、事情越来越多，就会发现很多时候团队里的人在重复地做同一件事情，这个时候就必须要把工作进行流程化处理了。流程最重要的是有针对性，使得团队的人能够知道出现什么样的情况，应该使用哪个流程。流程需要具体到解决问题的每一个步骤，每个步骤的标准，每个步骤涉及的岗位，以及每个岗位目前是谁在负责，人可以变，岗位不会变。
团队管理是一个很深的话题，我现在的经验还不算多，很多地方也没有做得很完善，有些东西是知道怎么做，但是还没有做起来，或者做起来实施的进度很慢，不过相信通过不断的迭代，经验会越来越丰富，能力也会越来越高。