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对如何提升微社群和营销应用的活跃度

2018-03-09 17:57 155 查看

个人声明:本文针对目前米多社群和营销应用中存在的问题提出自己的一些见解和想法,希望藉此提高社群活跃度和和营销应用的可玩性。笔者不具备专业产品思维,对于以下想法的可行性不做保证,对于可能引发的风险不承担任何责任。
本文中,笔者将从米多的两种客户:品牌商和用户的角度,分别阐述:
以品牌商为中心
      1. 盖楼有礼(灵感来自于HKC社群的盖楼活动)(仅针对社群)       为何而来?        目前社群的盖楼活动由品牌商发起,运营人员需要手动统计中奖人员,中奖用户也无法获得通知,奖品却需要用户主动联系运营商客服才能领取,品牌商操作难度大,对用户而言也缺乏公平性和吸引力。       如何实现?
        盖楼有礼活动由品牌商再后台创建(发帖),同时可设置活动规则(指定楼层用户中奖,盖楼次数限制)和奖项,用户进入社群即可参与盖楼活动。用户中奖后自动发放奖品并推送消息,该楼层获得特殊标识。 
        能带来什么?
        盖楼有礼活动可以极大的丰富社群的可玩性,丰富社群的功能,为微社群创造内容,吸引用户,提高社群的活跃度,从而更好的为品牌商留存用户。 
  
        2. 转发有礼(转发至社群,转发至朋友圈)
        为何而来?
        目前营销活动参与都需要积分,绝大多数情况用户都是第一次参与活动,账户并没有积分,获得积分也并不容易,从而被阻挡在活动外。
        如何实现?
        1)转发有礼送积分。由品牌商在后台针对相应活动开启,开启后,用户参与活动积分不足时提示用户转发(转发至朋友圈,朋友,社群)获得更多积分,从而参与活动。其他用户点击此用户分享的链接也可以获得积分,并从参与积分页面进入活动页面。(参考美团外卖、饿了么的分享红包功能)。


        积分可以拓展为其他奖品,例如红包或者抽奖机会等等。关于诱导分享,可以参考美团外卖,转发与被转发双方都能获得利益的情况下,用户举报的概率会大大降低。如果依旧存在风险,可考虑全部使用专属海报来进行转发分享,其他用户通过识别海报中的二维码进入活动。
        2)转发有礼邀请榜。品牌商开启邀请榜功能后,用户通过专属分享链接或海报分享活动(社群或者帖子)邀请其他用户参与。(邀请榜可由产品具体发挥)
        能带来什么?
        转发有礼送积分,为用户提供一中快捷的获取积分的方式,极大的降低了用户参与活动门槛,从而达到为品牌商吸粉引流的效果。转发有礼邀请榜则是鼓励用户去分享,让用户感受到分享带来的成就感,从而形成连锁反应。

       3.语音红包(嵌入社群或者单独应用)
        为何而来?
        目前的口令红包可玩性低,用户必须知道对应口令才能获得红包,参与度不高,缺乏实用性,所以使用率并不高。
         如何实现?
        语音红包活动由品牌商在后台设置,语音内容可以为品牌商的slogo、一句绕口令、一句方言。品牌商可以自由设定语音匹配度(必须达到指定匹配度才能获得红包)和参与次数,奖项。
        相对于口令红包(其实是完全不同的活动方式),语音红包能够大大提升用户参与度,而且可玩性极高,且对于用户而言公平公正,用户参与记录和匹配度都会展示出来,同时可以播放其他用户的语音。

以用户为中心(仅针对社群)
       为何而来?
        社群核心价值在于内容,依靠内容吸引用户,留存用户。仅仅只依靠品牌商的运营人员来发布内容,是远远不足以维持社群的正常运转,所以需要吸引用户发布有价值的内容(帖子和评论)来丰富社群,提升用户留存度。
        如何实现?

        1.  赞赏体系(品牌商后台开启)
         用户发帖可以勾选开启赞赏,帖子详情下方便会出现赞赏按钮。其他用户可以觉得内容有价值可以进行赞赏,赞赏内容为积分(可考虑扩展为红包或者零钱或者其他礼物)。
        2.  问答有礼(知识变现)
        1)用户发起悬赏(自己的积分,考虑扩展为其他奖品),发帖提出问题。其他用户回答问题,在回答超过指定数或者到达指定日期时,发帖人必须选择最合适答案,对此答案的用户发放奖励。
        2) 用户发表收费帖用户发表有价值的帖子,标题说明帖子主要内容,其他用户通过支付积分(扩展)进行查看帖子。用户觉得有价值可点赞,觉得没有价值被欺骗可举报。举报数超过指定比例时自动锁定该帖子,运营人员对此帖进行审核,情况属实删帖退回积分。
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