针式打印机及微型打印机突然不能打印的问题分析和解决办法
2017-11-22 11:29
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针式打印机及微型打印机突然不能打印的问题分析和解决办法
问题描述分析:
1.财务和仓库突然几乎同时发现他们的针式打印机都用不了了,打印没有任何提示和报错,可是打印机就是没有反应;2.用我的笔记本试过了,发现我的笔记本是可以打印的,所以打印机都是OK;
3.问题在于2017-11月份微软更新的一个补丁有问题,这个在EPSON的官网有说明,有问题的补丁名称为KB4048957,按理来说卸载这个补丁就可以了,但是卸载了几次也没有卸载成功,可能这个补丁有重要的安全更新不让用户卸载;
测试可以用而且方便的解决办法:
今天微软发布了最新的补丁kb4055038程序来解决这个问题,只要下载并安装这个补丁就可以修复这个问题,无需卸载任何补丁。已经在财务和仓库的电脑上测试可以用,如果以后其他人也遇到这个问题可以安装下这个补丁;补丁下载地址:
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4055038
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