抢用户流量利器，蚂蜂窝的在线旅游问答平台你懂吗？

摘要: 互联网数据时代当前，“取之用户，用之用户”成了企业持续运营内容最省成本的模式。蚂蜂窝作为中国领先的自由行服务企业，正在运营自品牌基于旅游的问答分享平台。不过，夏日葵电商小编认为，并不是每位旅客的旅游经历都可以“摆”在旅游问答平台上，毕竟问答得专业化，才能够解决其他旅客的燃眉之需。

互联网数据时代当前，“取之用户，用之用户”成了企业持续运营内容最省成本的模式。蚂蜂窝作为中国领先的自由行服务企业，正在运营自品牌基于旅游的问答分享平台。不过，夏日葵电商小编认为，并不是每位旅客的旅游经历都可以“摆”在旅游问答平台上，毕竟问答得专业化，才能够解决其他旅客的燃眉之需。

问答平台的基础在于给用户答疑解惑。而旅游业建立一个在线旅游问答平台，可以是付费和免费两种模式。随着分答等付费问答产品崛起，付费问答获取用户流量成了各行各业的另一种渠道。

旅游作为快速消费的生活方式，蚂蜂窝走的却是免费模式。夏日葵电商小编观察，和携程攻略社区问答、穷游旅行问答、途牛旅游问答相比，蚂蜂窝问答的用户参与度遥遥领先。旅客都是通过社区的交互来分享旅行体验，但为什么蚂蜂窝如此深得人心呢？



一、问答参与者等级增加平台粘性

蚂蜂窝的旅行问答平台可以选择热门地区分类和排行榜，拿排行榜来说，分享的旅客按照回答数和被顶次数进行排行。夏日葵电商小编认为，参与度等级的划分无形给用户建立了一种“荣誉感”，像巴厘岛、马尔代夫、泰国等热门旅游地区，用户参与度尤其高。马云说，没有商业模式可以离得开人。无独有偶，蚂蜂窝的完备旅游问答，给平台增加了粘性。如此一来，用户持续生产内容的自运营就产生了，用户流量也不是难事。

二、多样化的旅游问答链条

个性化旅游一直是旅游公司塑造的品牌服务。拿蚂蜂窝的内容社区来说，首先融合了线上活动、同城小组、热门话题等社群，其次，用户可以在蚂蜂窝的在线旅游问答平台组织结伴旅游，最后，旅游周边的产业链也一应俱全。多样化的旅游问答链条，无疑给蚂蜂窝用户构造了场景式体验。

旅游问答的核心是在旅客的决策中了解用户需求和未来发展走向，在线旅行问答平台潜移默化给蚂蜂窝自身提供了大数据。



三、在线旅游问答平台的大趋势

精准匹配的服务才是优质的服务。OTA是旅游业紧跟互联网脚步的方式，通过网上支付，旅游公司即可通过移动互联网在线上进行产品营销。移动互联网的雄厚市场给旅游公司营销渠道多了一个选择。就在线旅游问答平台来说，蚂蜂窝在内容创建上做得井井有条，通过问答的模式，用户可以新鲜地浏览他人的旅游经历，和目的地构建更好的连接。

夏日葵电商小编认为，企业开发在线旅游问答平台是一种移动互联网大趋势，而选择一家有经验的技术公司就十分关键了。

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