软件测试--报告软件缺陷的基本原则

1.尽快报告软件缺陷

软件缺陷发现的越早，在进度中留下的修复时间就越多。优先对APP的功能测试，发现的越早，修复的就越早，不会阻塞后面的测试。

2.有效软件缺陷的描述

短小：只解释事实和演示、描述软件缺陷必须的细节

单一：每一个报告只针对一个软件缺陷

明显并通用：

用使用者容易看懂的，简单易行步骤描述的软件缺陷的一个特例，得到修复的机会较大。

可再现：

要想得到重视，软件缺陷报告必须展示其可再现性--按照预定步骤可以使软件达到缺陷再次出现的相同状态。

3.在报告软件缺陷时不要做评价

测试员和程序员容易形成对立关系。软件缺陷报告应该针对产品，而不是具体的人，

只陈述事实。避免幸灾乐祸，哗众取宠，个人倾向，自负，责怪。得体和委婉是关键。需要善于沟通与合作。

4.对软件缺陷报告跟踪到底

比没有找到重要软件缺陷更糟糕得是，发现了一个重要的软件缺陷，作了报告，然后把

他忘掉了或者跟丢了。对项目负责，有责任心是每个测试工程师必须有的。

5.对软件缺陷标记严重优先等级

对严重性和优先级高的问题优先解决