UCKeFu 1.4.0 发布,新增了工单管理模块
2017-11-08 00:00
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UCKeFu v1.4.0 发布,UCKeFu 基于 JAVA 语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。
通过将邮件、短信、电话语音、WebIM 在线客服、微信、微博、H5 页面、APP 接口等多个渠道来源的客户服务请求与对话汇聚在一个管理平台,用统一的方式来响应和支撑客户服务。
1.4.0 增加的重点功能工单管理(付费模块)
Bug修正
1、 修正了WebIM客户端主动断开链接的时候抛出异常的问题
2、 修正为公众号关键词列表筛选的问题
3、 修正了IE浏览器下的一个函数错误的问题
增加的功能:
1、 增加了服务小结的功能
2、 增加转接坐席的功能
3、 增加了访客关联联系人的功能
4、 增加联系人快捷新增功能
5、 增加了联系人快捷编辑功能
6、 增加了联系人快捷列表查看功能
8、增加了工单管理模块功能
优化的功能:
1、对话访客列表页面的点击链接区域优化
免费提供最新Linux技术教程书籍,为开源技术爱好者努力做得更多更好:http://www.linuxprobe.com/
通过将邮件、短信、电话语音、WebIM 在线客服、微信、微博、H5 页面、APP 接口等多个渠道来源的客户服务请求与对话汇聚在一个管理平台,用统一的方式来响应和支撑客户服务。
1.4.0 增加的重点功能工单管理(付费模块)
Bug修正
1、 修正了WebIM客户端主动断开链接的时候抛出异常的问题
2、 修正为公众号关键词列表筛选的问题
3、 修正了IE浏览器下的一个函数错误的问题
增加的功能:
1、 增加了服务小结的功能
2、 增加转接坐席的功能
3、 增加了访客关联联系人的功能
4、 增加联系人快捷新增功能
5、 增加了联系人快捷编辑功能
6、 增加了联系人快捷列表查看功能
8、增加了工单管理模块功能
优化的功能:
1、对话访客列表页面的点击链接区域优化
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