阿里云智能对话分析服务使用教程

课程介绍

智能对话分析服务 (Smart Conversation Analysis) 能实现从对话录音或者对话文本中，基于智能规则，分析对话内容，挖掘对话中可能存在的问题和机会。能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等。

产品详情：https://www.aliyun.com/product/sca

课时列表

课时1：产品概述

课时2：角色配置

课时3：创建规则

课时4：手动任务

课时5：复核校验

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