如何招聘一个优秀的Scrum Master(转载)

如何来识别出一个好的scrum master，对于很多人来说都是一个难题。在这里我有幸跟大家分享一篇Mike大叔的文章，里面通过一些方法来帮助大家识别谁是一个优秀的Scrum Master。


 

在面试的时候，不仅仅是需要拿出一个清单来识别候选人需要了解的知识和需要做的事情，所以面试scrum master不是一个很简单的工作。不过，因为很多面试scrum master的内容和面试其他职位的差不多，所以我不准备浪费时间来阐述这些内容。随之而来的，我更关注在scrum master这个职位上。 

同时， 我也想强调一下确保候选人在面试的过程中能够感到相对舒服一些的重要性（面试是很有压力的哦）并且能够问一些开放性的问题。并且，也希望候选人能够花一些时间思考一下，怎么样能够成为一个合格的scrum master.

好的scrum master所具有的6大特征。

每个人都有自己的清单用来衡量一个好的scrum master，而我的清单上则有6个特这。在你面试的时候，可以看看一个候选人能够在多大程度上符合清单上的要求。我通常会用1分-5分来给每个特质打分。当然了，你可以决定你自己的评判标准。

1.责任 

一个好的scrum master有能力并且意愿去承担一些责任，当然他们也可以在适当的时候退出团队来让团队自己组织做事。一个乐团指挥曾经说过，他没有能力来指导每一个乐团的乐师的具体演奏，但是他能够帮助乐团里面的每个人尽自己最大努力做到最好。一个好的scrum master可以在没有授权的情况下充分的成长并帮助团队。 

2. 谦卑 

好的scrum master不是以自己为中心的，你想要的是scrum master能够把团队的需求放在自己的身上。我曾经看到在一个sprint review上面，一个不写代码的scrum master不停的敲击键盘并且同时在说着 “这个是我想让团队做的”， “这个是我想要团队接下来做的”，“这个是我要团队下面来构建的”。这不是一个谦卑的scrum master应该说的，或许，更好的语言是“这个是我们要一起来做的”。当然，最好的是保持安静，然后让团队来掌控键盘并且自己决定。 

3. 合作 

一个好的scrum master能够让团队保持一种合作的文化，他应该能够让团队成员及时的在开发讨论中提出一些问题。当纠纷出现的时候， 他能够引导团队找到能够让所有干系人都能够受益的解决方案而不是只有一方胜利。 

4. 承诺 

一些scrum master对项目的成功不是很关注，这是不对的。Scrum master应该和团队一起对项目的成功做出承诺。在我的想法中，理想的scrum master应该能够高度关注项目的成败，并且尽力去解决其中的问题。 

5. 影响力 

Scrum master经常需要在没有直接授权的情况下来建立领导力。所以能够在这种情况下影响其他成员是很重要的。一些scrum master能够用一些说服技巧来达到这样的目的，其他的可能会利用个人魅力和性格特点。无论你使用什么方法都可以，但是scrum master确实需要用自己的影响力来影响团队内外的人。这是一个很重要的scrum master特质。 

6. 知识体系 

在我这里，知识体系包括技术和产品领域，我不要求一个scrum master是一个传统的技术能手，也不强制要求他具有产品领域的知识。但是在我这里，如果有这两个优势的话我会给他们加分。

那么scrum master该怎么进行工作呢？

上面是scrum master应该具有的一些特性，除此之外，我更想知道scrum master在不同的情况下怎么去展示他的能力。我将会问一些特定情况下的问题，来看看他们的应对。 

举个例子，你的老板现在正在一个交易展示上并且希望增加2个没有在计划内的新特性。上周发生同样事情的时候，你加了一点班，然后把这些特性加入计划。但是如果你不这样做的话你会影响到销售并且老板会很不爽。 

我喜欢问一些假设场景的问题，因为通过像上面的开放式问题， 我能够知道以下两点： 

你曾经给过team的最差的建议 

最令你骄傲的给予团队的帮助 

为什么说这些问题很好呢，是因为他们能够让你跟好的了解候选人的一些特殊背景。当然我更喜欢加一些假设条件，这样的基于某种情景的问题可以让我更还要的比较候选人。 

思考一下老板在交易会上想要新的，没有计划的特性。想象一下， 你能从5个不同的候选人手里得到不同的答案，这些答案对于我来说是很有效的，它们能够让我知道这个我要选择谁。 

最后，设置一些基于场景的问题，对于选择scrum master是一个很有效的方法。

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