从策划到运营，做一款地方棋牌要解决哪些问题

一款地方棋牌从产品研发到上线运营，其中有非常多繁琐的细节需要注意，而这对第一次接触棋牌游戏行业的创业者来说，都是极其陌生的。为此，网狐总结了在棋牌游戏运营中一些需要注意的点，希望给初次接触棋牌运营的创业者一些方向。

人员配置

运营主管 1名
商务1名（兼活动策划）
运维 1名（网页设计和后台开发）
程序2名（负责C++和LUA游戏开发）
客服 2名（兼GM、论坛管理和部分宣传）
美工1名（以网站设计、游戏活动为主）
地推2 名

管理后台设计

涉及游戏相关的数据监控、日志管理、游戏管理等内容，主要是为了满足游戏上线时运营效果的监测，后期可根据运营情况再添加其他细分功能。

制定上线运营方案

包括运营的整体规划、上线活动，同时了解团队成员的工作情况，保证方案实施上工作的协调和先后次序。如果有导致时间冲突的活动方案重新评估设计。尽量做到每个方案能按时准确上线，否则对运营而言，是个失败的开始。

游戏系统性测试

棋牌游戏没有内测封测的，一般直接公测，所以在计划的上线日前几天时间尽量安排人员测试，发现潜在BUG并及时修正，同时程序和运维要制定预备方案，对于正式上线可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述，以备不时之需。

这个阶段主要以对内工作为主，架设平台、完善游戏、建设后台，基本建立游戏的横向框架，特别值得注意的是：如果产品还有重大缺陷未改过来，切勿急于上线，这个对任何平台都是一样，棋牌游戏最重要的是用户体验，否则别的玩家干吗放着QQ、联众、边锋那么知名的平台不玩来玩你的游戏，急着把不成熟的产品交给玩家只能是毁了自己。

游戏上线起一个月的工作内容

这个阶段主要是游戏正式上线，各部门人员处于高度紧张时刻待命状态。重点是将产品推向市场，并在最快时间聚集人气，奠定平台用户基础，同时积极听取玩家的意见和建议，不断修正BUG、完善游戏，提供良好的用户体验，以初步树立自己的口碑，为将来的下一步推广创造良好的前提。

1、提出GM工具和GM命令的需求，方便GM线上管理和协调活动。GM这块一般都由客服兼任，以方便和玩家沟通，及时反馈信息。如果运维有时间，尽量设计客服管理后台，主要是记录和查询，方便运营主管了解存在问题和玩家质量。

2、客服QQ建议用营销QQ，功能更完善合理，好友上限10万，对于后期的推广有较大帮助，存在问题是有时候玩家信息延迟。

3、商务提出庆祝上线活动策划方案，一般分为BUG类和趣味类两种，包括新手送礼、找BUG活动、优秀建议、登陆送会员、排行榜、幸运大转盘等，营造喜庆的氛围。涉及美工、运维、程序、客服人员，属于团队的第一次实战配合，因此要求成员之间尽力配合和沟通，明确工作职责和安排，做到一个团队密切合作的良好开始。

4、游戏人气的营造，一般游戏上线后几天内的玩家主要是熟人和朋友，而且产品未经过大规模测试，存在潜在问题，这个时候只能是以最低成本营造人气，一是机器人，在较受欢迎的几个游戏开设一定的机器人作为陪打。二是持续投入信息流和其他一些渠道的广告。从实际经验观察，第一期投入5万左右，新增用户在7000-10000人，同时在线人数会突破1000，持续一个月时间，主要作用一是陪打，人气的烘托。个人建议花这一个月的时间去测试平台的稳定性，以方便后期大规模推广活动，尽量减少因产品本身问题带来玩家的流失。

这个阶段最主要的问题存在于游戏更新升级，这是考验平台底层框架和技术解决方案的重点，如果几次更新下来都不出大问题，则基本上可以确定平台的质量相对可靠，在经历这段测试之后，基本上对于可能存在的游戏BUG、玩家习惯了解得差不多，后期就是针对真正的用户市场开始有效推广了。

在游戏产品趋于稳定，且有了一定数量的玩家后，运营商需要开始扩大自己的广告投放规模，以期获取更多的优质玩家。本阶段的核心是面向当地玩家，发展真实用户，树立在当地的知名度，同时寻找代理商，形成金币的价值，促进货币体系的健康发展，获得游戏的第一笔真实收入。

游戏正式推向市场起一个月的工作内容

1、前期投放的信息流等线上广告，可以根据转化数据来不断调整，以期找到一个最优的成本区间。再结合玩家的留存率，来判断各线上渠道的质量。把有限的广告费，花在刀刃上。

2、在前期活动的基础上，继续开展新的活动，简单的可以为挂机送金、有奖调查、时长送QB等，大型的就是针对当地市场线上线下推广。

3、客服通过各种本地微信公众号介绍本游戏，提高曝光率。

4、寻找当地的网站洽谈广告投放，千万注意网站的质量和用户群体，广告素材以地方游戏大赛为主。后台监控注册数据和用户质量。

5、网吧渠道推广与合作，网吧推广的重点是客户端安装，再根据比赛活动开展网吧包机宣传，同时洽谈当地的网吧充值渠道。

6、也可以试探性地和QQ群主开展CPA合作。突出本地游戏的最大亮点。

7、游戏货币体系的稳定，监测货币的流通量和消耗量，是否存在通货膨胀，对于利用BUG刷金币、作弊的账号一律封停。网站公告定期出“封神榜”。同时特别注意部分大号的货币流向。

8、防止攻击，棋牌游戏较网游更容易收到黑客和同行的攻击，处理方案有三种：①加大自己的带宽， ddos攻击本质上是用带宽拼带宽拼不过你就攻击不成了 ddos也是很花钱的，所以不可能持久。②对自己的服务器进行一些优化：对于syn类型的连接，设置系统自动快速的关闭响应等，但是并不能缓解被攻击带来的带宽受挤占的情况。只能防止服务器被攻破③使用硬件防火墙,硬件防火墙比较贵，可选择性购买。

9、通过以上推广活动集中人力物力财力宣传，将真实在线做到两千左右，平台跨入了第一个台阶，基本上能稳定发展。

当然，在后续的运营过程中，获取用户的渠道应该是不断变化，不断拓宽的，这需要运营商在推广运营过程中自己去总结经验，结合自己的产品特性来获取更多优质的用户。上面一些获取用户的方法只是一些常规性的方法，主要还要看运营商自己的执行力