记客户端请求超时分析过程

请求处理过程描述
服务端 使用 框架 加载 业务so,并未业务so创建协程处理，处理完成后给出 响应。so入口函数接收(const Type&in, Type &out,Type &extend)，是否给出响应的前提是 out里面要有 业务so的处理结果，即 out 不能是空的。这样处理的 原因是 有些客户端 只关心 消息是否被服务端收到，不关心处理结果，这时 服务端在收到 请求后 直接发送响应告诉 客户端 收到消息了， 而服务端业务so处理 完消息后 置out为空，就不会再次向同一笔请求 发送响应.

框架调用业务so伪码:
try
{
loadso；
proc_func=get_symbol：入口函数
proc_func(in,out,extend);
}
catch(...)
{
printf "unkow exception"
}

问题点:
业务现网请求消息20%超时，服务端框架日志里有 “unkow exception”,但因为框架要处理很多业务，框架日志是公用的，不能确认"unkow exception”是不是超时请求引起的。
调整框架日志和业务so级别 为debug，框架调用业务so会输出两条接口日志（req，ans）;

分析
a.怀疑是坏的请求，框架解析请求失败。根据请求里关键字，查看接口日志，发现只有req,没有ans，可以确定 框架接收到了请求，说明网络没问题(在进行这步是可以进行抓包，和有80%成功率)，并且请求没问题。
b.业务so 有该请求的运行日志，发现运行到某 特定行后 就不往下处理，没产生core文件；可以确认问题不在框架，结合框架产生的异常异常日志，说明 业务so 产生了异常。
c.从业务so输出的最后一条debug日志点 往下分析，异常一定是后续产生的；逐行代码分析，重点关注可能抛出异常的函数(老司机一眼看出来，牛)，最终锁定在string str.substr(pos),该函数原型为
string substr(size_t pos=0,size_t len=npos)const;
If this is greater than the string length, it throws out_of_range.

总结
a.发现现网问题，先向直接领导汇报，说自己正在处理，领导可以帮助协调资源，评估影响。
b.打开日志级别到debug,所有日志都要打开。（刚开始没有打印接口日志，导致框架没输出req,不能确定是不是框架没收到消息.）
c.确定请求处理的最后几行代码。逐行分析.(有经验老司机，一眼就看出来问题代码行)
d.建议框架既然捕获了异常，就输出标准异常的详情.e.what()，catch(exception e){} catch(...){}
e.业务so 使用guard 类 局部对象 在析构函数中判断 out 是否为空，以判断是不是异常退出，保证业务so 因业务异常退出时 能输出日志，有据可查. 同时guard 内也可以进行 资源释放回收，防止资源泄露.