项目经理那些事、一：客户需求是个坑

感言

　　从2016年8月从科达自控出来经历了很多事情。在新的工作岗位上做出了一些成绩，吃了一些亏，增长了很多新的知识。

　　回顾这些时刻，有种冲动，希望能把他记录下来。无论作为未来的回顾，亦或者能够为其他有缘人看到，有所帮助，都是不错的体验。

技术的、销售的、客户的需求是五马分尸的拉扯

　　技术经常会碰到各种奇葩的客户，大部分客户不知道自己要什么东西，他们和销售来回讨论的、提交给技术的需求通常都非常简单。我的项目非常不幸，它处在多个势力的角力之中，风云飘摇，飘忽不定。

客户：

　　我们要的功能有，一套Web软件，一个Android App，一个IOS App，我只有40w。我的需求都在这张Excel表格中了。

销售：

　　咱们要答应客户的需求，否则咱们就不好拿到合同了。好的，这个需求可以完成，好的，那个需求可以完成。

技术：

　　这些需求很多，可能会有很多人天，而且40W太少了，项目却至少需要300人天。技术老大和我说，不要拒绝销售的要求。而我自己！我要拿到合同！建立在公司的稳定地位！

从一开始我们就携手走上了错误的路线。

　　1. 客户的需求被漠视了，因为在最需要技术参与的时刻，技术只是合同签订的一种背书，技术并没有权利全面的负责的了解客户想要的。

　　2. 销售的为了拿单不择手段，压低了单子的价格，许诺了近乎无限的需求。漠视了技术提出的人天投入。

　　3. 技术的领导选择倒向销售，我也无法左右困顿的局势。我太在乎这个合同了，希望通过这个合同建立在公司的地位。

　　客户的需求，所有做软件研发人员心中的痛。客户是上帝，但客户同样是魔鬼。没有给天使神索和魔鬼无异。

　　多个位置的人为了自己的目的，漠视了基本的原则，漠视了投入和产出的背离。注定这个项目将命途坎坷，难有善终!