人人都是产品经理之第二章03

1、实际工作中，到底采用哪种用户研究方法，往往取决于资源，比如人员数量和能力，老板给你多少时间、经费。如果资源非常少，我们甚至可以简化出很不正规的方法，比如只是查一些二手资料然后和同事们讨论，猜测一下用户是怎么想的、怎么做，而有了资源，我们可能会叫几个用户过来访谈，请咨询公司协助出报告，或者出差做用户调研等。我们每个人所处的团队条件不一样，也只能在实践中慢慢总结出适合自己的方法。
但这些用户研究，或者说需求采集的过程，都会有如下几步骤：明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理，然后进入下一步的需求分析阶段。

2、数据分析如何转化为商业价值？整体思路是这样的：在对产品足够熟悉的基础上，先做出方向性的假设，再提取相应的数据并分析，得到一些现象，最好是之前没有的现象，然后尝试解释，接下来做用户调研修正解释，最终指导产品发展方向。