再看电商 - 黄若 摘录

忘记保存了，摘的东西全没啦。

风来了.fox

对于电商的投资，评估一家电商企业，

一：看其模式

二：看其经营效率

三：看其顾客留存率

淘宝集市是品类驱动

天猫是品牌驱动

前者热闹，大量商品重复，商家靠广告做营销，淘宝靠CPC挣钱。

后者有品牌识别特征，商家靠其品牌吸引顾客，天猫靠销售提成盈利

唯品会是单品驱动

过去这些年电商在中国的发展基本上都是规模驱动，随着行业的快速增长趋向平稳，细分市场很可能成为下一个热点。

在今天市场环境下，新创业的更多机会一定会在与细分市场

1.垂直电商

专门关注一个商品类别，这种机会会在二级三级类目。

比如 文胸，茶叶，单反相机这些都是三级类目

虽然这些未必有多大，本身在规模上未必能达到几百亿的年销售，单他们将是可盈利的可以持续发展的网上零售企业。经营的注意力集中，用户忠诚度高，抗击打能力强，这样的细分类目，至少有几百个可以开发

中国各地的土特产，传统销售的区域特效强，也很适合于网上发展

2.自有品牌

3.生活服务类电商

跨境电商走到今天，已经有相当规模和影响力，而且与国内电商大幅烧钱打价格站不同，这个领域有不少是闷声发财的商家，他们借助中国制造物美价廉的优势，利用中国产品直销海外的渠道优势，收货颇丰

跨境电商在中国经历了三个阶段

1.信息网络化

2.平台式跨境电商

3.跨境B2C模式

行业存在的问题和关卡

1.品牌建设

2.物流费用占比

3.外汇结算

4.消费者服务

市场营销带来的ROI （投入产出比）等其他问题思考

1.老用户年度留存率低，且持续衰减（很多电商公司的用户在36个月以后的活跃都在1/10以内）

2.顾客访问到购买的转化率很低，行业平均值1%~3%

对现有用户提升：

1.用户积分计划

2.阶梯性定价，吸引用户更多购买

3.N元年度包邮

3.沉睡顾客唤醒计划

4.定向性精准营销

5.购物页面改进，提高关联销售

6.结账流程的简化，避免用户在付款阶段流失

7.注册账号及流程优化

。。。。。。

提高转化率

1.减少中间页面

2.重新设计用户使用流程

3.抓住每一次访问，每一个点击，促成每一笔可能的成交

4.鼓励用户分享、互动

5.点击购买即进入付款界面环境，应尽量简洁流畅

看一家电商公司自有品牌是否经营有效，几个KPI 是比不可缺的

1.用户购买转化率

2.老用户持续保有率

3.毛利率

4.自有品牌电商的库存周转率，平均库存天数和老库存占比

优秀服务并不仅仅依靠低价宣传

不要觉得顾客比你傻比你天真

创新是财富，执行时收获

强调留住一个人名在你的公司名册里多少年，不如着意在其任职期间有更好的称职表现和产出。互联网时代，员工与企业的关系正在从彼此一辈子，进化到相互携手一阵子

开会

开会纪要，上次周会的决定下周碰头时的追踪

会议讨论决定一件事，每次会议要总价上周会议落实情况如何，有哪些需要跟进的。

会议 列明事项内容，牵头人，完成时间表，每周定期回顾等等

工作在PC，生活在移动。

用户决定市场

当前的创业机会更多的是必须立足于如何依靠一个比较小的用户群体，一个比较小的用户基数，来拓展你的电商事业，这是最突出的要求和前提

CPC是“Cost Per Click”的英文缩写，以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以加强作弊的难度，网民的每一次点击就会为广告主带来真实的流量或是潜在的消费者，是网络比较成熟的国家常见的收费方式之一