产品、项目管理(项目经理)与规划

> 产品或项目的生命周期：市场调研--需求分析--UI草图（UI原型）--UI效果图--开发（接口定义等）--UAT（测试）-- 上线--维护及迭代
> 企业级软件开发流程：领域建模--平台技术选择--解决方案--需求分析--技术实现--集成测试--验收测试--交付--维护
> 职业规划： 程序员-项目组组长-项目经理--项目总监--公司高层领导--副总裁
使用Jenkins搭建iOS/Android持续集成打包平台-- http://geek.csdn.net/news/detail/95824   如果你现在是程序员，那么专重于技术，系统分析和设计。在技术优秀的前提下，培养沟通能力和领导能力，这样才能实现你的第一个规划。

献给青春的歌，腾讯QQ 18 岁(QQ 产品)- http://blog.csdn.net/qq_35246620/article/details/71024342
项目经理,哲理故事与管理之道- http://blog.csdn.net/dyllove98/article/category/1078476
> PMP还是要看的要考的，我还相应了解了CMMI的各个过程域，希望着重研究CMMI的裁剪，
  软件工程领域的一些书，人月神话，（第一遍没看懂，找时间再看一遍），JOEL on software也不错，12条原则简单实用，
  OOAD，看得是Headfirst的,觉得还是很有收获的，
  设计模式，看的是JAVA与模式，女娲造人与工厂模式联系起来的讲解确实独特，找时间把Headfirst的设计模式也看看，据说很经典
  UML，orelly的UML2.0，以前也看过一些UML的东西，这个是基础还是了解一下，个人觉得随用随查比较好
  PSP/TSP，这个当然是Humphery的书经典了，有幸都看了，实际项目管理中应用其中的一些思想还是很有好处的，尤其是时间管理，开发人员的效率提高方面
  CMMI，这个看得书多一些，CMMI最新的CMMI-DEV1.2，这个还是去CMU的官方网站查查比较好，确实是最佳实践的理论升华

> 技术这方面就是Oracle，JAVA，EJB，Servlet，J2EE，SOA，WEB2.0，都接触了一些，除了java系列的相对深入一些外，其他的仅仅是概念了解，公司有SOA的项目可惜现在还轮不到我来管理，WEB2.0的用户为中心，用户参与管理的思想还是很不错的

  Software Architecture，这个方向现在是软件工程的热点之一，架构可以节省开发时间，可以提高软件质量，但是就是投入比较大，要砸钱的
这方面的书估计比较经典的就是 Software Architecture in practice了，买了还没有看，罪过，要抓紧时间了

  英语，TOEIC，GRE，TOFEL，都有接触.

  人文书籍，励志方面的看看，可以用来鼓励下属，比如《你为谁工作》《团队的智慧》（好像还没有中文版，买了一本英文的130RMB）《只要敢想你就行》（这本书有点太宗教了，不过还可以，两天就能读完）《人性的弱点》..

 引用：>有什么关于互联网产品运营的比较好的书籍推荐？ http://www.zhihu.com/question/19871625    >  推荐一本写给IT项目经理的好书: http://www.cnblogs.com/cbook/archive/2011/01/19/1939060.html    >  想系统的学习一下项目管理，有什么好的书籍推荐吗？ http://www.zhihu.com/question/29932778   >  IT软件技术人员的职位路线（从程序员到技术总监） - 部门管理经验谈(转):http://www.cnblogs.com/SharkBin/p/5310075.html
PMP项目管理六个整合管理过程：
  1.制定项目章程
一个新项目要完成的第一件事，就是项目章程的制定。这是授权你开展工作的文档。不过并不总是需要你介入，通常情况下会由赞助人交给你。如果没有项目章程，你就没有权利告诉你的团队要做什么以及什么时候做。 
  2.制定项目管理计划
项目管理计划是整个，项目中最重要的文档，因为它将指导项目中进行的所有工作，项目管理计划涵盖了所有知识领域。项目管理计划的很大一部分就是告诉你在出现问题时如何处理变更。
  3.指导和管理项目执行
完成计划之后，接下来就是具体的工作了。你的任务就是确保所有人都在做他们本应该做的事情。而且你的项目创建的产品或服务确实满足干系人的需求。
  4.监控项目工作
好的项目经理总是在不断监督项目中进行的每一件事。越晚发现问题，修正这个问题的难度就越大，代价就越昂贵。
  5.综合变更控制
一旦在项目中发现问题，就必须与你的干系人和赞助人合作，确定如何处理这些问题。还应当跟进你的项目管理计划，来反映完成项目所需增加的额外步骤，更新项目管理计划还确保项目中的所有人都保持一致。
  6.结束项目或阶段
项目中最后一件事就是收尾，确保对所有工作都建立了文档，特别是你和你的团队在项目过程中学到的经验教训。你不会知道这些经验教训什么时候会在下一个项目中帮上忙。

  启动过程组中的两个过程
要启动项目，所需要的只是启动过程组中仅有的两个过程。首先，制定项目章程，过程，告诉公司里每一个人为什么需要这个项目，并授予你需要的权力来启动项目。然后，使用识别干系人过程，来确保那些人受这个项目影响，以及如何与他们沟通。

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> Dev store: http://www.devstore.cn/essay/

产品经理的关注点：
  如果你天天使用国内的 app，你肯定无法了解国外的 app 设计有多精彩，如果你天天往返公司与家中，你永远无法理解外面的大千世界美妙的景观，如果你为了你的 KPI 天天愁破了脑袋，你没有抽时间去进修你的思维以及技巧，你个人的成长还是原地踏步。
1、没事把玩各种 app，对里面的逻辑、文案、交互进行对比研究，多体验多尝试。
2、与做这个产品背后的产品狗多聊聊，了解你从界面中看不到的点。
3、好的用研方法能够让你清楚你所做的产品设计有哪些不足。
4、努力提升自己的品味，着装穿衣，生活方式，旅游见闻。
  产品经理是什么？按照我的理解就是发现用户需求并定义客户价值，准确传递需求与价值给团队成员并达成一致，推动团队优雅完美的满足这个需求并持续将产品价值传递出去。

   产品经理的专业能力表现在以下三个方面：
1. 行业理解能力; 行业分析师的素质;
2. 用户需求系统化分析能力;系统分析师的素质;
3. 用户体验细节把握的能力;交互设计师的素质;

  --首先：行业理解能力，是做这个行业产品经理的前提;
宏观方面，行业的视野对于产品战略定位，产品策划，商务模式等有必然意义;
微观方面，对这个行业内用户需求，行为，习惯，交互行为的理解。都需要在这个行业里逐步积累;
  提升方式：获取行业信息，思考加工，提炼观点;个人认为这个本质上属于知识层面，经过靠年深日久的积累，逐步转化成能力要素和外化为直觉层面;要像一个行业分析师那样了解这个行业;
  --其次，用户需求系统化分析能力;作为用户的代言人，产品经理左手是用户群，右手是技术人员;产品经理要在深刻理解用户需求的前提下，将他们系统整理，分析，转化成开发人员可理解的表达方式;用户需求分析的工作是系统，严谨的，而不是零散，琐碎，堆砌的;把产品看成一个系统，就可以理解各个功能之间的关系，而不是做简单的功能加法;需要use Case 的分析方法，进行业务建模;并能综合权衡用户需求度，可行性，方案成本的来评估需求的优先级;提升方式：掌握系统化分析的工具，比如业务建模，用例分析;习惯面向对象的思维方式;个人认为，这块能力需要比较严谨的逻辑思维;我们常见的问题是，产品经理一上来就画UI交互图，用户界面;其实这些在一个产品过程中属于最后的思考环节;会导致我们无法认知产品定位，产品全貌;在产品功能拓展过程中，没有方向感，容易做加法;
  
  产品经理的“125”模型，只是换一种提法：
对于以上三种能力，我在团队内部有一些包装和提炼：
“1”：一种能力。系统化需求分析及业务建模的能力;
“2”：两种视角。
一是宏观的行业视角;深入理解互联网及无线行业，这对产品战略定位，用户群行为需求，交互习惯，及商务模式的衍生都有意义;
二是微观的用户视角;作为最了解用户的人，必须对产品体验负责，具备很强的用户场景化分析能力(use case 分析)。
“5”：是一个普遍产品设计方法论;之前是：战略层，范围层，结构层，框架层，UI层;
  1)产品定位;根据外部市场及内部资源状况，从用户需求及公司战略角度阐述发展此产品的可行性，并明确产品发展策略，两个视角：1.用户视角;满足何种用户的何种需求(包含对目标用户群的锁定);2. 公司视角;对公司利益价值何在;
  2)业务建模;通过use Case 分析，描述用户对产品的功能诉求;确定大致的服务范围;并识别需求的组织分类及优先级;通过这个工作输出业务模型描述，用户需求分析说明书;这个不涉及到细节交互及实现方案;

  很优秀很资深产品经理,有突破,专业:
1. 产品经理专业能力的系统化培养机制
2. 对于产品经理岗位人才的建议...

   设计师绩效评价主要来自几个维度：设计产出、项目结果、工作态度、专业技能、能力成长、设计展现、用户满意度、客户满意度、业务方满意度、特殊价值、优点、进步点等等。所以业务方满意度是设计师绩效评价的一个输入项。
  针对交互设计师来说，出稿能力基本是没有问题的，差异点是设计思考能力、业务理解能力、复杂逻辑处理能力。对视觉设计师来说，基本视觉稿设计是没有 问题的，差异点是创新设计能力、业务理解能力、精品视觉表现能力。对前端开发工程师来说，设计开发是没有问题的，差异点是前端开发创新、技术沉淀、新技术 探索。交互设计师,这是一群掌握了互联网UI交互基本原则，对用户心理及行为分析有理论沉淀的专业人才;
  做产品设计基线的时候，大局观、创新、优化是主要点；做一线客户支撑的时候，效率、设计开发实现、沟通是主要点。
  主动性不仅仅是主动问问题，主动想方案，主动性是，设计师要成为产品的主人。虽然用户体验设计在国内很多公司还是一个支撑性质的工作，但是随着用户体验越来越关键，我们设计师也应该把主动性练习起来慢慢做到一个地步，拥有产品主人精神，把产品当做自己的产品来设计。
  在腾讯工作的时候，设计团队有负责设计排期的项目经理，所以设计项目管理较为流畅。在华为，设计团队是没有专门负责设计排期的项目经理的，所以项目 管理的责任有一部分落到设计师身上。这点是一个进步点。这次访谈不少改进意见，都集中在项目管理上，设计师如何进行自我时间安排、如何控制自己项目的设计 进度和节奏、如何更有效率地配合多方推动设计工作，这些都是需要设计师在项目管理技能上思考并精进的。
  在设计工作中，工作形态有很多种，例如有时是短期快速的设计冲刺，有时是平稳有序的设计改版，设计师应该在不同的设计节奏中找到适合自己设计特点的工作方式，并对自己进行项目管理，对设计任务进行项目管理，对整个设计流程进行项目管理。
  做产品设计的同时，业务方需要设计师 同时做运营设计、数据分析等，但是设计团队并没有丰富到有这么多精专角色，所以很多工作会落到交互设计师、视觉设计师身上。这个时候如果设计师能提供给业 务方更全面的技能支持，对产品、对设计、对团队都是好事。
  团队抗压问题,同事的职业化和工作成熟度.首先，团队的年轻人做的不错，工作整体表现 有几位是超出业务方预期的。但是职业化是一条漫长的路，在专业成长的同时，职业化的细节要做好，才能营造一个整体设计专业的形象。一些可能的职业化细节不够的问题：中文错别字、英文拼写错误、讨论过的事情没有跟进、任务遗漏、邮件不加标题、邮件忘记贴附件、沟通不够简练、讲话不够清楚、执行力不够敏捷有效等。这些都请年轻设计师在今后的工作中注意，越来越职业，越来越优秀。
  热情是设计师要有设计的冲动与激情，并能感染周围的人一起努力.
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  WAP一般指无线应用通讯协议。无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。它使移动Internet有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而可以广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。WAP充分利用了诸如XML(标准通用标记语言的子集)，UDP和IP等Internet 标准，它的许多规程建立在HTTP和TLS等Internet标准之上，但进行了优化，克服了原无线环境下低带宽、高延迟和连接稳定性差的弊病。原来的Internet标准诸如HTML，HTTP，TLS和TCP用于移动网络是远远不能满足要求的，因为极大的文本数据信息需要传送。WAP采用二进制传输以更大地压缩数据，同时它的优化功能适于更长的等待时间(long latency)和低带宽。
  WAP的应用范围主要涉及到三大方面(公众服务、个人信息服务和商业应用)。
  公众服务：可为用户实时提供最新的天气、新闻、体育、娱乐、交通及股票等信息。
  个人信息服务：包括测览网页查找信息、查址查号、收发电子邮件和传真，其中电子邮件可能是最具吸引力的应用之一。
  商业应用：除了移动办公应用外，恐怕移动商务是最主要最有潜力的应用了，而股票交易、银行业务、网上购物、机票及酒店预订、产品订购等，可能是移动商务中最先开展的应用。

技术门槛,数据门槛.

  产品经理入门必备的七个特质:
一、全局观;二、独立思考(不断地试错);三、跨部门沟通协作;四、对产品的了解(对数据的了解和掌握，PV、UV 、停留时间、跳出率、404 率等);五、重视用户反馈(资深用户、深度用户);六、时间管理(工作与学习的关系);七、证明自己工作的价值(了解相关产品线的数据).
  真正的产品经理负责产品设计的，或者说只是一个UE设计师;应该是对行业、用户、市场、产品各个方面都有很深的了解，并不只是单方面的、片面的。

  产品经理应该具备如下四个条件:
1,对行业非常了解(阅读量要比较大，能清晰的认识到行业的现状，以及未来的发展趋势，而且要熟悉行业目前的那些产品形式和商业模式.二维码app,行业历史，现状，未来趋势，技术方面的文章);2,对用户非常了解(接触了多少用户，做了多少的市场调研);3,对市场要非常了解(商务和市场的推广和合作,苹果的文案);4,对产品本身要非常了解(产品的技术开发和产品自身的现在、未来的发展方向)

  对产品做一个长远的规划，这个规划包括产品初期、中期、后期的发展和变化。比如一个产品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、数据统计、产品更新等.产品的未来包括会员系统，升级系统，更新系统，盈利系统、新功能接口、数据导出等等。好的产品经理应该是什么样的，至少做过多种工作的，多种职位的人，至少从宏观上了解行业趋势，从微观上了解用户和产品，能看到机会，抓住机会的佼佼者，而时刻还能保持清醒，不会迷茫。

  租房产业链，包括房主、中介、租客、保洁、宽带、货运、合租等很多环节，如果做个这样的产品以一点为开始扩展到面，岂不是也打开了一个伟大的市场。

  对产品经理的评估点包括基础素质、关键素质、专业能力、市场能力、运营能力、领导力.
  一级产品经理：初级、优化特性、提升数据;产出：优化现有产品特性.
初级产品经理分三等。核心工作就是优化特性，提升数据。
1-1：建立对产品的完整认知，懂得让一个产品持续提供服务的显性特性与隐形特性。而不是总被表面的显性特性所迷惑纠缠。
1-2：告知需要优化的点，能够完成优化，实现产品数据表现的提升。
1-3：告知需要提升的产品数据，主动判断通过优化哪些特性，实现数据提升。
如果某人不能首先关注产品服务总流程和总成本，其实，他不适合做产品经理。
如果某人总是基于对手特性或者自己的模糊体验，提出优化需求，但不以数字结果为导向做事前评估和事后总结。那么此人也不适合做产品经理。
  二级产品经理：中级、定义产品并运营产品.产出：一个能在市场中持续运营的产品.中级产品经理则是，公司目前没这个产品，需要定义这个产品的服务内容，及全部特性，并实现它，运营它。缩减产品范畴，或者说缩减服务范畴。
  中级产品经理也分三等：
2-1 定义产品，控制产品范畴与整体服务成本。定义并打磨核心特性点。
2-2 根据渠道特性，优化产品。取得规模用户。
2-3 优化用户动线，巩固用户黏度。平衡收入与用户黏度。
  三级产品经理：高级、定义并驾驭战略产品. 产出：创业项目，或者公司战略项目
  手机企业的发展，要么突破苹果的技术概念封锁，向上探索移动科技的奇点。要么，就在苹果的技术概念封锁线下方，做一个科技玩具公司。三级产品，是能够符合一个相对长的时间内的行业未来趋势，或者消费心理的新特性，并对公司的发展形成战略支撑的产品定义。
  二级产品和三级产品的区别是什么?
如果你的产品占公司总资源不到10%，或者占市场总份额不到5%，那么就是二级产品。
如果你的产品占公司总资源超过20%，或者占市场份额超过5%，那么就是三级产品。
  二级产品经理和三级产品经理的关于产品的具体工作是一样的，但是承受的内部决策压力，和外部竞争打击压力不一样。需要协调和调动的公司内部资源，和外部产业资源也不一样。需要的决策力、领导力、跨文化沟通能力都不一样。
  做二级产品和做三级产品的感觉，类似让一个人走一米高的独木桥，和走100米高的独木桥。走的动作都一样，但心理体验完全不同.
  四级产品经理：大神、奇点探索者. 产出：神级产品，开启一个时代
四级产品大神，是奇点的探索者(参见《奇点临近》)。或者说是风口的发现者。

常规的工作经验对照、背景比较到临场观察、心理分析、谈吐举止等.运营、用户、市场、商业模式、公司战略、行业发展等.

> 伟大经理的 8 项特质：
1） 是一位好教练
2） 给团队授权，不做微观管理
3） 对团队成员的成功和个人幸福表达兴趣/担忧
4） 富有效率/结果导向
5） 好的沟通者—懂得倾听和分享
6） 帮助团队成员的职业生涯发展
7） 对团队有清晰的愿景/策略
8） 有重要的技术技能，可帮助团队提供建议
> 道、术、器
道（理念、哲学）：《跨越鸿沟》《创新者的窘境》《一胜九败》《从0到1》《奇点临近》《产品经理的第一本书》《产品经理的第2本书》
术（方法论）：《启示录》《商业模式新生代》《用户体验的要素》《精益创业》《探索需求》《爆款是怎样炼成的：产品经理晋级宝典》
器（工具）：《赢在用户》《简约至上》《用户体验面面观》《用户体验草图设计》《设计沟通十器》
另外推荐一些比较学术的书，适合没有商科学术背景的产品经理从原理方面打好基础。
《市场营销原理》《消费者行为学（第8版·中国版）》

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  细节根本不会决定产品的成败，甚至很多成功产品在早期的时候产品体验和各种细节都是一塌糊涂。准确来讲，是深度决定了产品的成败。包括了技术的深度、对行业对客户理解的深度等等。这些东西最后可能有一小部分会反应在一些产品细节上，但细节永远只是表面功夫，真正重要的是对细节背后的理解。

  前端一共三款产品，app、官网、H5，其中app使用量最大，官网其次，H5平时使用量极少但是做活动期间流量会暴增（活动一般都是H5游戏居多，H5也便于推广营销）,前端的三款产品都是分别使用lvs负载到后端的两台web服务器中（如下图），这次用户反馈基本在web和app端，所以重点观察这四台服务器。
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> 从程序员到项目经理：为什么要当项目经理- http://blog.csdn.net/Leolu007/article/details/56491079 （2017年）看看智慧的网民对IT人士级别的划分：
IT 领 袖：年入过亿（例如任正非、马化腾、李彦宏、丁磊、马云等，包括期权股票以及投资理财等收入。）
IT 大 哥：年入千万（级别次于以上几位大佬的公司老板，不缺钱，普遍对上一条里的人物羡慕嫉妒恨。）
IT 精 英：年入百万（各IT公司副总裁级别人物，包括COO、CTO等，大多为职业经理人，赚够钱就跑。）
IT 人 才：年入50万（各IT公司总监级别人物，有房有车，生活压力相对较小）
IT工程师：年入20万（高级经理级别，有房贷，生活压力大）
IT 民 工：年入10万（经理级别，基本无房，学会装波一，生活压力大）
码  农：  年入6万到10万（工作三四年，租房，继续混日子）
码  奴：  年入3万到6万（工作一两年，租房，混日子）
码  畜：  年入低于3万（刚毕业的，租房，傻乐）

  通用素质要项，6个素质族及其包含的具体素质如下：
①管理族，包括团队合作、培养人才、监控能力、领导能力等；
②认知族，包括演绎思维、归纳思维、专业知识与技能等；
③自我概念族，包括自信等；
④影响力族，包括影响力、关系建立等；
⑤目标与行动族，包括成就导向、主动性、信息收集等；
⑥帮助与服务族，包括人际理解力、客户服务等。

  有学者利用物元分析和可拓评价方法建立了基于管理技能、个人特质和人际关系3个维度的胜任特征物元模型：
①管理技能的维度，包括团队领导、决策能力、信息寻求和市场意识等；
②个人特质的维度，包括影响力、自信、成就欲、主动性、分析思维和概括性思维等；
③人际关系的维度，包括人际洞察力、发展他人、关系建立、社会责任感和团队协作等。

  六种能力分别是：知识、技能、逻辑思维、执行力、心智成熟和领导力。
日本经营之神松下幸之助曾经说过：“工作就是不断发现问题、分析问题、最终解决问题的一个过程，晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”
整个项目，包括质量、进度、成本、范围、风险等方方面面，需要进行平衡，花最少的成本、用最少的时间、达到各方满意、实现项目验收，这就是完美。