交互设计的根本是用户体验

用户体验的三个基本要素是：目标，用户和场景

根据客户提出的需求 ，我们会针对这三个要素进行调研
1，目标：为什么要做这个
2，用户：这个需求针对的用户群是什么
3，场景：什么场景下会使用到这个功能

针对产品设计会有八个步骤落实体验设计

分为两大类，一是宏观体验设计，二是具体实施的交互设计

一，定性研究
对可能用户群调研，调研方向分为5个点
1，行为，什么时候用，用多久
2，态度，怎么看
3，资质，学历，社会背景
4，动力，为什么用
5，技能，相关产品研究

二，确定人物角色
典型用户（例如CEO，社会精英，高考学生等）
根君上诉调研结果设定出典型角色，确定他们需求目的（实施用户画像）

三，问题脚本
典型用户可能遇到的问题（有了概念模型 ）
基于对角色的理解，列出问题并加以整理

四，动作脚本（概念模型）
模拟用使用产品
对整理好的用户画像和问题设计出相应的解决方案（制作故事版）

五，线框图
概念+动作=视觉模型
把抽象的交互解决方案具象化

六，原型界面
Axure(A/B测试)

七，专家评测
改进方案
1，系统状态是否可见
2，是否符合现实习惯
3，自由控制系统
4，统一标准
5，错误防范
6，减轻记忆负担
7，灵活性和效率
8，美观简洁
9，帮助用户认知，了解错误，并从错误中恢复
10，帮助文档

八，用户评测
改进方案

设计和做人一样，不要注重形式才能明心见性，我们要做让用户感受不到的设计。