【案例实战】某时尚传播集团的商业智能BI项目建设规划

一、项目背景

该集团乃大中华区最具权威的时尚传播集团之一，发展至今已成功行销管理国际知名品牌近二十个，其代理品牌横跨多元化高端服饰、生活时尚用品、化妆品与西式餐饮等多个经营领域。

目前该集团正处在管理上升阶段，强化管理、优化运营，都须要有及时、准确、全面的数据信息来作为依据；需要一个能够集中体现企业运营活动状况的、全局的、直观的、可视化的数据分析系统，能够集成各IT系统的信息数据，以预算、费用、库存计划、销售、财务、生产、供应链等业务领域的管理主题，统一展现企业运营活动的状态信息，统一管理技术信息、业务信息、资源信息以及知识信息，根据不同的主题与维度对信息数据进行自动化的加工与分析，以供决策和运营管控的运用，支撑KPI体系的建设和运作，强化企业价值链管理，提升企业的运营效率和核心竞争能力。

本方案是以实现所述之需求为目标，遵循BI报表系统建设的目标与方针，结合该集团集团IT信息系统建设的现状，而制定的切合企业业务发展特点的规划方案。

二、需求分析

企业核心竞争能力的提升，需要强壮的运营管理能力，需要及时、准确、全面的业务数据分析作为参考与支撑。目前该集团还没有一个统一的能够集中体现企业运营活动状况、全局、直观的BI决策系统，数据有效服务于决策管理有限，在企业管理报表层面存在以下问题与需求。

1．该集团旗下有7个条线，使用的是道讯ERP软件，目前QV报表分析的只有一个产品线。业务系统数据尚分散在各个应用系统中，各产品线间的业务数据未经整合，很难得到统一、完整、直观，体现各个业务主体与维度的管理层数据。

2．缺少有效的数据仓库搭建，原报表系统直接从数据库取数，随着业务增长和使用人数的增多，不仅报表系统访问速度变慢，而且会增加业务系统的负载。随着数据量的增多，此问题更加突出。

3．原有系统扩展性不足，后期维护不方便。随着业务的扩大，数据迅速增长，伴随企业管理措施的落地与强化，经常有业务改革与调整。管理报表的数据采集与合成制作，无法跟上其业务的发展速度。无法及时、准确、全面的进行业务数据分析，指导企业运营。

4．维护不方便：现有工具开发要写代码，难掌握，而且有并发限制，使用成本很高。

5．报表建设不完善。目前主要是针对业务员出具统计报表，底层各个门店经营管理报表还没有实现，对于公司管理层，缺乏公司整体经营数据的呈现。不能针对公司各个层次的报表使用者提供数据展现。

6．权限管理。报表系统用的QlikView，管理分配不够灵活，不能满足数据安全的要求，其次并发数只有10个，仅能满足部分使用者的报表查看需求。

三、项目目标

贯彻开放性系统设计原则，不仅要满足当下的业务需求，同时随着公司规模的发展壮大，系统具有一定的扩展性，也要满足变更的需求，所以经过调研使用帆软商业智能FineBI来建设本期的BI项目。

针对管理层提供领导管理驾驶舱以及移动BI查看的功能，随时随地了解公司运营状况，及时发现业务问题，提供方便交互的UI设计和涵盖关键指标的数据展板；针对一般业务人员，提供常用办公报表，支持自主式数据分析，并支持报表的推送、输出、打印，满足日常办公对数据的要求；针对各个销售门店，提供门店管理模块，及时了解销售情况并做针对性的市场营销手段调整；会员管理使得公司更好的了解用户需求，增加粘性客户，也方便做一定的市场推广。

数据分析涵盖了从生产制作、供应链管理、货品调度、公司财务、预算管理以及营销管理、销售管理、订配销分析，直到门店管理的分析主题，完善企业信息化建设，制定KPI考核计划，以数据的方式量化企业管理。

四、项目规划

全面掌控企业的各种业务活动，及时准确的展现它们的状况与趋势，评估其达成的效果、存在的问题与风险。支持企业管理决策和决策落地跟踪，以及效果评估。支持对企业价值链的信息数据的分析与价值发现，为决策管理、经营管理、业务活动的优化提供真实的数据依据，控制风险，辅助企业管理优化、战略抉择、创新转型。整体方案中包含数据管理、价值链管理（VCM）、协同一体化办公平台三大部分。



（价值链管理蓝图）

1、数据管理

与道讯业务系统对接，从业务数据库中抽取数据，生成FineCube，最后根据BI分析与报表输出、数据挖掘的数据模型要求，整理成各种BI分析用的数据，写入企业数据仓库。通过企业数据仓库对企业的业务数据，以及主数据进行集中的管理，不断提升数据质量，以供BI分析系统使用。

2、价值链管理

包含KPI/绩效管理（CPM）、内控与风险管理、价值链分析与价值挖掘。

KPI/绩效管理（CPM）

通过KPI设定与分解，进行KPI绩效分析与图表展现，最终输出平衡计分卡。如财务指标、采购指标、成本控制指标、营销指标、物流配送指标、生产指标、人力资源指标等。

内控与风险管理

通过对业务环节风险与控制的设定，针对各业务活动的数据分析，测定问题，实施预警；集成管理预警，如财务管控、资金管控、预算费用管控、成本控制、产品质量控制、价格控制、营销与市场管控等。

价值链分析与价值挖掘

针对各业务环节的数据进行分析，通过预置的或者是自定义的分析模型分析、挖掘、预测业务活动的成果与问题，发掘价值内容，支持企业发展成长与转型创新战略的循序渐进。如市场信息、产品研发、供需计划、营销计划、采购、包装、库存调配、采购物流、生产、库存、订单、销售、营销渠道、销售物流、分销、零售、营销、产品生命周期、客户生命周期等。

管理驾驶舱

通过管理驾驶舱，从财务、资金、采购、生产、库存、物流、销售、渠道、产品、客户等主题与不同的视角与维度，以简单、直观的分析图形，集中展现与管理关键KPI指标与价值链指标，体现企业整体运营状况、价值趋势、问题情况，为企业管理领导层提供管理决策辅助。

3、协同管理一体化平台

一体化平台便于数据统一管理，同时支持协同办公，存在问题的数据可以直接推送给相关负责人。全平台的数据访问使得用户不仅可以通过pc端浏览数据，手机和PAD同时也做到了轻松访问。