年末的一些思考--关于电商，关于数据分析

好久不曾写文，久到提笔忘言的程度。然而工作几年下来，总得有一些思考和总结。这些思考和总结并不是形式上的，思考的目的是通过对过去的提炼，加深自己对职业，对一些问题的认知。

首先关于“性格决定命运”，这句话挺对的，不过并不全面。应该是性格+心态+思维方式决定命运，当然这么说有个前提，“爹不是李刚”。
这里说说思维方式，以前老板经常性提图像思维和数据思维，我理解就是感性和理性的区分。不过，人当然不能简单划分为感性的人和理性的人两种。毕竟每个人都混合了感性和理性，只不过构成不一，深浅不同罢了。也就是有人偏感性，有人偏理性，两种人差别很大。不同职业所崇尚的思维方式也不一样，不过有一点很关键，就是要深刻明白什么时候该感性，什么时候该理性，并能付诸实践。这点比较难，反正我是没做到。思维方式不止一种划分，也可以分为偏记忆型的和偏分析型的，一般而言文偏记忆，理偏分析，当然这样说很不严谨，这只是我个人感性认识罢了。我一直觉得偏记忆型很致命，因为在这种思维方式主导下，人们很容易拿曾经发生的某件事情或某些事情为依据对未来作推断。可是世界这么大，任意一件或某些事情的发生都带着极大的偶然性，拿偶然推偶然，呵呵了，运气真是很重要呢。此外，除了偶然性推断外，还有更深层次的问题存在。基于记忆型思维方式建构的对问题的认知，往往是肤浅的，经不起推敲的。很不幸，填鸭式的教育方式往往是和记忆型的思维方式对应的，呵呵了。总结这么多，结论只有一个，该感性就感性该理性就理性，然后减少记忆型思维的成分。

其次是关于电商，电商发迹不知道具体从何年开始，大概在03-05。有些行业会晚一些。每件事的发生，都想小说一样有开端，发展，高潮，结局。不过这里的结局并不一定是“game over”，很多情况下是一种稳定的存续的状态。电商也同样有开端，发展，高潮。。。每个阶段，其成功的逻辑也不一样。处于爆发期的时候，猪都会飞起来。当然，能成为猪，也说明了眼界胆识过人，呵呵了，我猪都比不上。成不了猪，原因当然有很多，思维方式是其中的重要原因之一。不过，我觉得无论处于何种阶段，有三个核心的东西始终贯穿在电商的运营中——“客户，产品，流量”。三者相互制约相互促进，就像是一个动态系统中的三个核心要素。先说客户，单独把客户拿出来，在某个静止的时点，分析客户，无非是加属性，看构成罢了，男女比例，区域构成，年龄构成，职业构成，偏好构成。。。然并卵，对运营有多大意义。但是如果放在动态系统中，看三要素的属性，我们就能抓住很多运营的关键点。客户方面最核心的东西是核心客户的流失与存续以及客户与产品销售率的均衡。产品方面除了质量控制以外（质量控制水深）核心的是产品量和结构，以及翻单量，涉及的KPI有销售率，库存周转，相信库存是能压死人的。流量方面传统的是漏斗，但是在常规流量入口成本高企的时代，呵呵，有卵用，有句话不错“天才靠产品，鬼才靠运营”，如果你能知道核心客户习惯哪个入口以及相应入口的信息传播方式，并且有能完成相应运营内容策划的能力，或者深谙热点创造和追随之道，呵呵，那打毛线工啊，赶紧创业去。总之，客户产品流量三者错综复杂，一般而言，对应于电商的不同发展阶段，不同行业分支，其均衡点不同，具体的KPI值和相应运营策略也不同。如果要简单的看，我们可以只看库存周转，是的，这就是电商最核心的KPI。

最后说说数据分析。其实，数据分析的概念很多人并不清楚。之前见过一个老乡，是私企老板。我介绍说自己是数据分析，他问我是不是仓库管理。 呵呵。我要是就好了。互联网公司的数据仓库管理有个逼格很高的称呼——大数据架构师。真心够不上。网上热炒大数据，其实国内在这方面的应用落后美帝很多。目前大多数所谓大数据，都是在原有应用领域运用了很多年的东西，然后技术上有很大程度的进步而已。有人调侃说数据分析是算命，呵呵，我想说能做到算命的程度也是蛮厉害的。总之，数据分析就是从数据中得出有用的东西，本质就这么简单，但是数据分析的水平和运用却天差地别，水太深。