箭扣科技Arrownock—全新模版型社交技术产品交响圈白皮书

交响圈全新模版型社交技术产品产品白皮书



全新模版型社交技术产品

1. 关于箭扣科技Arrownock

箭扣科技Arrownock名自北京最原味的长城片段，寓意将祖先的烽火台与现代通讯技术进行衔接和延承。箭扣科技以“无社交，不App”为己任，是全球第一家向移动App提供一站式移动社交技术的云服务企业，产品包括IM、Push、Social BaaS等等。在移动互联网蓬勃发展的今天，箭扣科技依然秉承着“工匠之心”，专注移动社交业务需求，细心把脉技术细节，以“小而美”的自由发展态度，从容面对市场和竞争的喧嚣。

2.交响圈概述

箭扣科技Arrownock的IM++云服务在两年多的实践中，积累了丰富的行业App案例经验。通过嵌入IM++完整的社交SDK（聊天、分享、推送、朋友圈），移动App开发者便捷地实现了各种类型的社交互动功能，节省了大量宝贵的开发上线时间和生产成本。为了进一步帮助App设计者直观地理解社交互动的不同模式与特点，灵活结合自身的业务表现，选择适合的用户交流方式，并能够多维度管理用户互动行为与数据，箭扣科技在IM++基础上，联合著名的UI设计团队，定制了多套社区社群融合的社交互动模版，按照“场景化开发”的创新思路，从技术实现，到设计包装，结合用户管理，谱写了这套可扩展的交响圈乐章！交响圈AppO，让每个App拥有自己的朋友圈！它不仅仅是对优秀社交习惯的延展，更是围绕App用户服务的再创新。摆在App团队面前的，不仅仅只是API文档描述和Demo代码，更是可视化可优化的成熟社区社群模版，包括朋友圈、论坛圈、聊天圈、自媒圈、客服圈、公告圈。交响圈的所有功能都通过使用IM++的云服务SDK，有机地集成到后台管理中心。依赖智能的用户分区规则，实现发布交互内容、监控活动功效、统计分析数据等各项管理功能。 交响圈技术，是移动App业务在用户互动管理高度上的一次变革！实现用户的交流与反馈，实时地了解用户需要，广而告之业务动态，优化自身服务体验，已经成为App吸引用户，留存客户和提高粘性的必要手段！交响圈的使用，更能带来最宝贵的SGC（交互原生数据）内容，为业务发展和数据增值带来新的源动力！让交响圈，帮助App增加30%，50%，100%，500%的用户粘性和数据价值吧！

3.交响圈核心优点

● 内置经典移动社交图谱结构、遵循用户极致互动体验；● 借鉴社区社群融合体系的组织结构和交流方式；● 无缝对接IM++社交SDK，“场景化SDK阵列开发”技术升级；● 顶级设计团队的多套App模版力作；● 围绕MUEM（移动用户互动管理）核心理念的后台管理计划；● 免费开发者服务，专业行业定制能力。

4.六大社交模版介绍

社交的意义不单单在于人与人的连接。通过互动沟通，彼此了解，协同合作，和谐获益，才是其最终目的！随着大型社交平台的后台化（用户）和商业化（客户），其不断产生的多级业务渠道延繁了人与人的沟通路径，追逐利益的结果不但增加了交流的成本，同时也降低了交流的效率。箭扣科技Arrownock的交响圈AppO模版，在遵循、学习、借鉴移动社交原则的基础上，通过为具体业务方向上的App提供成熟的用户互动模式与技术，尝试在社交的末端节点上建设更简捷、更高效、更畅通的连接路径；围绕特定垂直业务的App用户群体，提供“毛细血管”级别的社交输氧能力，助力实现人与人交流的真正意义！

4.1. 朋友圈anMoment

● 定义以“我”为社交主体的图片、文字、网页分享功能模块。该模版按照时间轴线性展示分享内容；提供不同类型的用户互动和反馈功能，比如点赞、评论、加好友、私聊等等。App可以按照自己的业务特点，决定向其用户提供的朋友圈的构成个体，是属于陌生人还是熟人关系。朋友圈正如其名，其社交图谱成网状结构，或者更直白的圈子结构。这个结构的网络私密性非常强，增加使用者的安全感和分享欲，在得到第三方的反馈后，很容易结成更为紧密的私人关系，通常与聊天功能、朋友列表功能并用。网状结构的缺点也相对突出，不利于消息的快速传递；对于运营方，虽然可以直接在用户的朋友圈内插入数据（比如广告信息），长期效果往往适得其反。营销需求，可参见自媒圈。 ● 适用场景



● 素材图

4.2 聊天圈anChat

● 定义高性能的用户聊天模版。支持1:1以及n:n的聊天场景，准实时传递语音、文字、图片、二进制等媒体类型。在稳定的网络带宽前提下，提供1:1的实时音频和视频功能。聊天模版集成了系统同步原生的IM++推送引擎anPush，保证了用户下线时的及时信息提醒。 聊天圈模版体现的是用户间同步的交互能力，属于社交网络的强连接节点。它通常与其它异步沟通的交响圈模版协作使用：在交响圈上结识的各种朋友关系，都可以使用私聊功能进行更加亲密的信息内容交换。箭扣科技提供端对端、人对人的数据加密技术，达到商业级的安全能力。在亚马逊AWS云实验室，交响圈的IM引擎最大支持的并行聊天人数达到上千万；在现实运营的App客户端上，轻松支持着千人群组的同时会话通讯！

● 适用场景



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4.3 论坛圈anForum

● 定义作为最传统的互联网社交方式，论坛在网站上的使用非常普遍，但是在移动App上受到了屏幕的极大制约。交响圈的论坛圈模版，通过创新的UI体验，以Room为社交原点，为移动App构建了一套轻盈的话题事务交流工具。从社交功能角度看，论坛的专业性和历史纪录知识度，降低了用户的参与过程。交响圈的论坛圈模版，试图从三个方面改善这些问题：1) 通过Avatar化身的定义，有效化解了用户参与讨论的身份门槛；2) 按照用户喜好排列话题，强调内容的时效性，多层次屏蔽历史纪录作用；3) 转接聊天圈功能，实现论坛圈的群组交流会话功能。

● 适用场景



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4.4 客服圈anDesk

● 定义客服圈是B2C的线上聊天模版。该功能提供预设的在线客服场景，在App和后台网站上提供双向沟通接口。通常由用户发起交互请求，通过即时同步的文字聊天，解决用户实际问题。对于综合性业务，该模版只需和现有企业客服系统做二次集成。在线客服不是客服圈模版的唯一应用场景。对于特定用户群体，App产品经理可以设计由业务经理主动发起的会话请求。由于涉及B2C的交流，所有的交互信息都被友好保存起来，支持双方在法律和服务规定上的专业性。该模版暂时仅提供1:1的交流图谱，可以按需定制工单再派发机制等其他功能。

● 适用场景



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4.5 自媒圈anMedia

● 定义以“频道”为交互媒介的图片、文字、网页分享功能模块。自媒圈模版可以按照时间轴线性展示分享内容，又可以根据频道进行二次元内容排列组合；读者可以关注某一频道和频道作者的其它频道；该功能提供点赞、评论等用户互动和反馈功能。自媒圈模版类似微博的社交图谱结构，呈树状结构。通过对频道概念的加强，减少人为节点的干预，可以让信息流通得更加快捷通畅。这种社交结构可以以App用户名为基础，更可以使用Avatar替身的概念，让用户更方便地在App空间，做匿名／实名／用户名的多种自我表达。自媒圈强调的是自我利益的宣传，不但可以帮助App业务人员对自身产品做定向的宣传（避免了推送、通知功能的僵硬用户体验），还可以通过频道建设，请合作伙伴贡献合适的内容，运营粉丝群，商业化自己的用户价值；App用户也有自我宣传的功效和能力，在App针对性的业务里，发展自己的影响力。从技术角度，频道和Avatar都是从0到n的选择，App产品设计和技术开发可以灵活应用。● 适用场景



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4.6 公告圈anBulletin

● 定义公告圈模版是围绕信息内容服务的社交模版。其特点一是“简单”：公告圈上的交互过程只定义了半次到一次的往返周期，根据信息内容，用户可以只看不答，或者有问有答。其特点二是“粗暴”：公告圈的信息格式可以适用多种复杂的交互需求，比如内嵌HTML5和音视频播放等功能。公告圈的社交图谱是星型结构，非常易于快速传播，主要用于B2C的主从互动类型。配合IM++的推送功能，适配的应用场景包括：新闻广告资讯、活动与报名、调查问卷、经理审批、投票选举、网上购物等等；也可以用来集成自身业务和第三方业务的在线访问。用户的反馈，交响圈也提供了多种不同的收集方式。

● 适用场景



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交响圈常用工具与文档

Demo App下载：http://www.arrownock.com/appo内测源代码申请：http://www.arrownock.com/apply文档中心：http://docs.arrownock.com/开发者论坛：http://support.arrownock.com/ 联系我们： IM++ App：在线客服电子邮件：contact@arrownock.com微信公号：箭扣科技客服QQ：3130284129

IM++移动社交通讯云服务

● 概述日新月异的移动社交消息类应用，为人类沟通建立了新的交流方式，也为企业“移动优先”IT战略提出了新的目标和要求。如何在移动App上使用社交功能服务，使移动应用在用户交互、用户管理等方面取得突破，已成为越来越多的移动应用设计者和开发者所关注的重心。针对这一需求，IM++云服务提供了安全高效的全维度消息引擎和灵活多变的用户交互管理运行框架。Arrownock总结提取了anPush、anIM、anWall和anCircle等等多套消息互动产品，为移动应用提供了一站式、立体化、多层次、全维度、开放性的社交服务体系。 ● 核心功能特性强健灵活的移动应用消息推送引擎anPush填补并引申了Android系统的空白；高效低耗的多方即时通讯引擎anIM把内容安全和友好性有机的结合为一体；面向复杂消息类型的信弦墙机制anWall把传统的复杂后台事务处理提炼为交互式信息表现；以圈子为数据建模核心的中后台资源关系管理控件anCircle提供了超强的扩展能力；针对用户活动的统一管理环境，方便了定制化宣传和服务协同的需要。

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