软件测试基础课程学习笔记5---软件缺陷概述

一、缺陷概述

软件缺陷(software defect)是对软件产品预期属性的偏离现象。它包括检测缺陷和残留缺陷。每一个软件组织都知道必须妥善处理软件中的缺陷，我们一般成缺陷为”bug”
。

二、缺陷属性

跟踪类型：缺陷跟踪类型，可选值：产品测试、性能测试、RBT测试、WorkItem、意见反馈；

状态：缺陷的状态，用于标识缺陷的生命周期，可选值：New, Fixed, Won'tfix, Open, Reopen, Closed, Worksforme, Duplicate,
Invalid, Later。 具体描述见“确定的生命周期模型”；

作者：缺陷的作者，也就是提交缺陷的人；

指派人：解决缺陷的人，通常是开发人员；

优先级：通常由缺陷作者设定，解决人在排定计划的时候可以做调整，可选值：Urgent, High, Medium, Low；优先级越高，期望越早解决：Urgent-24h,
High-48h, Medium-72h, Low-96h

严重程度：通常由缺陷作者设定，可选值：Blocker, Major, Normal, Trivial。Blocker对应P0级功能，通常是主流程走不下去，不能进行测试；Major对应P1级功能，通常是重要功能有问题；Normal对
应P2级功能，通常是次要功能有问题；Trivial对应P3级，通常是细节问题；

功能模块：缺陷所属的功能模块，通常用于分析各功能模块的质量情况，或作为考核开发的依据；

浏览器或者操作系统等：缺陷所依赖的浏览器、系统环境等，可选值：所有浏览器/ie6/ie7/ie8/chrome/firefox/opera/safari

三、缺陷的生命周期模型

bug New: 新增加的、需要解决的BUG。

Open: 正在定位问题，或正在解决中，或已经解决但未部署生效。

Fixed: BUG已经解决，并且修改后程序已部署生效。

Won't fix: BUG暂不解决。

Reopen: 验证后，此BUG需要再解决。

Closed: 验证后，此BUG可以关闭。

Later: 验证后，此BUG不在本项目的工作范围内，在后续版本中修复。

Works forme: 验证后，属于不能在当前环境中重现。

Duplicate: 验证后，属于和其它BUG描述现象重复。

Invalid: 验证后，属于测试人员对测试需求的理解错误。

四、怎么描述缺陷

缺陷描述模板：

[缺陷描述]：

[重现步骤]：

[期望结果]：

[实际结果]：

[原因定位]：

[修复建议]：