《大道至简》第四章读后感

《大道至简》的第四章主要讲的是沟通的重要性。其中包括软件公司与客户的沟通，软件公司内部各个部分的沟通。我们来按照目录上的小标题分析总结。

1.客户不会用C，难道就会UML吗？

这一小节的意思是说跟客户交流要说人话，不要故作高深把问题搞得很复杂却又无法解决关键问题。客户不是程序员，他们既不会C语言，也不会UML语言，所以在与客户交流时，首先要明确的一点是要说双方都能很好地理解并运用的语言，比如汉语。

2.项目文档真的可以用甲骨文来学写

这一小节的意思是写项目文档时没有必要给自己和客户设计不必要的障碍。只要保证在于客户交流的文档中，使用客户能理解的表达方式；在项目组各部分之间交流时用双方能理解的表达方式就可以，不一定非要追求高大上的表达方式，比如UML。当然，如果所有人都能比较好的理解UML，那么用UML当然最好。

所以前两章的意思就是跟什么样的人交流就要说什么样的话，也就是“见人说人话，见鬼说鬼话”。当然意思不是要软件工作人员去逢迎别人，而是说要用对方能理解的方式交流。这里面举了一个例子，说的是“怎样向一个盲人询问到一个地方的路途”，给出的答案就是你也要像盲人一样，闭上眼睛去走。

3.最简沟通

这一章主要讲了与客户的沟通。这种沟通要力求高效，尽量不过多打扰客户。每一次沟通都事先准备好要询问的每一个问题以及提问方式，然后在最短的时间和最少的次数内得到所需的一切信息。所以在每一次与客户的沟通之前，项目小组都要事先做好大量前期准备工作，比如收集信息，分析数据，软件规划等等。

4.为不存在的角色留下沟通的渠道

主要内容是要留下history来清晰的记录软件开发的全过程，以备后来的主持者或者是运维人员能顺利接手前任的工作。

5.流于形式的沟通

在与客户沟通的时候，一定要有明确的目的性。如果在没有明确目的的情况下与客户沟通，那将是浪费客户和自己的时间，这也是客户最讨厌的事情

在项目小组的各个角色之间，有效交流也是非常重要的。如果交流的双方并不能非常高效的沟通，不能明确的理解对方的意思，那么这就是“流于形式的沟通”，应该马上换一个双方都能很好地理解的方式来交流。

总的来说，这一章的主题思想就是，跟人交流要说人话。