作业

20151020作业：
1、项目沟通管理包括哪些过程；
答：①沟通计划编制。确定项目干系人的信息和沟通需求：哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平和影响程度如何，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。
②信息分发。以合适的方式及时向项目干系人提供所需信息。
③绩效报告。收集并分发有关项目绩效的信息，包括状态报告、进展报告和预测。
④项目干系人管理。对项目沟通进行管理，以满足信崽需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。
2、沟通管理计划的主要内容；答：沟通管理计划应该包括以下内容。
(l)项目干系人沟通要求。
(2)对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。
(3)信息接收的个人或组织。
(4)传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和／或新闻发布等。
(5)沟通频率，如每周沟通等。
(6)上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链（名称）。
(7)随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。
(8)通用词语表。

3、项目干系人管理的方法答：(l)通过调查项目干系人需求和期望可以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次。在沟通管理计划中，对这些需求和期望进行识别、分析和记录。
(2)在进行干系人沟通时，项目经理需要充分理解干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标。
(3)在进行干系人管理中，应使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方法。面对面会议是与项目干系人讨论、解决问题的域有效方法。如果不需要进行面对面会议或进行面对面会议不可行时（例如国际项目）．则可利用电子邮件或者传真的方式进行。
(4)对千系人管理的主要目标是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。
二、项目合同管理
4、无效合同的五条；答： 1、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同；2、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；3、以合法形式掩盖非法目的；4、损害社会公共利益；5、违反法律、行政法规的强制性规定
5、总价合同的特征，及签订前提条件；答：总价合同能够使建设单位在评标时易于确定报价最低的承包商，易于进行支付计算。使用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准确计算工程量。
6、合同质量、履行地点、履行期限、履行费用不明确的，分别如何处理；答： 1、当事人对标的物的质量要求不明确的，按国家标准和行业标准。没有这些标准的，按产品通常标准或符合合同目的标准；2、履行地点不明确时，按标的性质不同而定：接收货币在接受方，交付不动产的在不动产所在地，其他标的在履行义务方所在地。履行地在法律上具有非常重要的意义，它可以确定由谁负担，货物的所有权何时何处转移，货物丢失风险由谁承担等，在诉讼中，也是确定管辖权的重要依据，所以签订合同对履行地条款要特别注意；3、履行期限不明的，债务人可随时履行，债权人可随时要求履行，但应给对方必要的准备时间。4、履行费用负担不明确的，由履行义务一方负担。
7、合同管理的主要内容包括哪四条；答： 1、合同签订管理；2、合同履行管理；3、合同变更管理；4、合同档案管理
8、“公平合理”是合同变更的处理原则，变更合同价款按哪些方法进行；答：1、首先确定合同变更清单，然后确定变更价款；2、合同中已有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款；3、合同中只有类似于项目变更的价格，可以参照类似价格变更合同价款；4、合同中没有使用或类似项目变更的价格，由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行。
9、项目索培的程序，包括哪六步答：1、提出索赔要求；2、报送索赔材料；3、监理工程师答复；4、监理工程师逾期答复后果；5、持续索赔；6、仲裁与诉讼。