企业管理之客户之道

客户之道

华为企业管理中其中有一条被奉行为企业之本：

客户是企业存在的唯一理由。

这里所说的跟西方所奉行的“客户是上帝”如出一辙。

之前读小米的《参与感》，小米所奉行的是“和客户做朋友”，那到底那个说的对呢？

没有绝对的对错，只有适不适合。

从上面的两种观点，我们也可以看出共同点：客户。

客户是商业根本，公司只不过是将资源整合，最终做出了产品，最终买账的只有客户。

华为是做通信设备的，面向的客户多是企业，所以以满足企业客户需求是企业生存的根本。

小米是做互联网的，面向的客户多是个体，所以和客户做朋友，加强客户粘性，激活整个生态是企业生存的根本。