分析NetSuite CRM系统特点及功能!
2015-02-28 17:24
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NetSuite客户关系管理系统是全球领先的基于云计算的系统,它的管理范围覆盖了整个销售生命周期,包括:客户挖掘、销售订单、发货、合同更新、二次销售、组合销售、营销自动化、客户支持服务以及灵活的定制功能等,它能集这些功能都集于一身。
NetSuite 客户关系管理系统不仅包含传统客户关系管理系统的所有功能,它还能够管理报价和佣金,做销售预测,管理合作伙伴、市场营销和电子商务等。
NetSuite进入中国后,为满足本地企业的需求,与在业内有着丰富实施经验的Trigger Networks(特瑞格)合作,并依赖Trigger Networks应用开发团队为国内企业提供专业的本地化解决方案。
NetSuite 客户关系管理系统特点:
1、提供精确的业绩分析,方便管理者作出决策
2、简化报价到订单的流程
3、提供全方位客户视图,提升沟通效率
4、能够预测业绩,管理佣金,提高销售业绩
5、通过客户支持服务,提高售后问题处理效率
6、包含合作伙伴管理,推动与合作伙伴的协作
7、包含针对跨国企业的设计,方便管理全球的业务和机构
NetSuite 客户关系管理系统功能:
销售自动化
1、提高销售效率
2、实时可见性
3、加深客户关系
4、用户管理
客户服务管理
1、提高客户满意度
2、降低客服成本
3、提高客服效率
4、提升利润空间
市场营销自动化
1、多渠道营销管理
2、销售协作管理
3、缩短销售周期
4、实时可见性
合作伙伴管理
1、与合作伙伴共同成长
2、管理销售和合作伙伴
3、多渠道销售
4、实时可见性
基于云计算
1、易用性
2、实时可见性
3、客户信息
4、客户满意度
本文出自 “NetSuite中国” 博客,请务必保留此出处http://netsuitechina.blog.51cto.com/9597770/1616024
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