评：阿里云菲青：不忘初心，知难而进！未来的阿里云=用户服务

原创文章，如转载，请注明出处，谢谢！

我取了部分我最关心内容。

我觉得：第三个，跟开发者建立共生共赢的生态体系。

这个说的不全面，还应关注所有云服务相关的生态系统，不能只关注开发者的生态环境。

阿里云菲青：不忘初心，知难而进！未来的阿里云=用户服务

http://www.csdn.net/article/2014-10-16/2822131

阿里云的梦想

阿里云在2009年开始成立的时候，那时候我们想做一件事情，但我们知道这件事情对未来来讲还是不可测的，就像IBM的创始人发明计算机的时候说全世界可能只需要五台计算机，很多时候我们看不到它未来的场景。我们也看到今天整个计算模式发生了什么样根本的改变，这些改变很多已经发生在各位的身上，比如我们现在思考的，就是提供什么样的计算服务能够支撑以后几十亿、上百亿的设备，我们希望以后这些设备服务端当中都能够在阿里云上面，这是我们的梦想。我们的梦想是在这里，我们去实现它，我们觉得今天唯一能够做的就是我们投入，所以为什么我们在2009年的时候决定成立阿里云计算公司。

09年阿里云投入了很多人力去做研发，创造了一个全新的东西。但是我们的结果在那个时候没有显现到，所以很多员工因为不理解而离开，我们也尊重他，外界很多质疑，我们也知道，我觉得这是鞭策我们前进的力量。

阿里云不仅仅是技术公司

走过这五年，我们更加坚信今天阿里云不只是一家技术公司，而是一家技术驱动的服务型公司。所以从这个角度坚信阿里云就等于用户服务，也就是说今天如果没有在座的你们就没有今天的阿里云，我今天也不会站在这里。所以今天阿里云所做的一切一定是要服务好用户，服务好在座的开发者，这是第一个职责。

第二个，我们认识到今天云计算的本质是除了服务加上24小时的运维保障，所以跟用户的关系是365天24小时在一起的共生关系，这个共生关系跟以前传统的软件，所谓的一锤子买卖的关系完全不一样，这是一个全新的合作关系，要和用户一起来做。

最后一个，我们跟用户，希望不仅只是一个商务关系，也就是很希望除了在平台上能够使用云服务产生商业行为之外，也能够帮你们承载你们的梦想，我们也必须去了解你们的梦想，这样才能帮助我们更好的去做服务，才能有更好的品质。

引用CSDN杂志总编刘江的话说：“今天阿里云作为一个新型行业的开拓者，它们要解决众多前人没有遇到的问题。”我们现在认识到，就像我讲的这是一个365天24小时的共生关系，这对任何一家公司都是全新的挑战，现在认识到这个挑战，我们还在路上。

阿里云接下来要做哪些事情

对于阿里云接下来的定位基本很清晰，第一个，从平台导向到用户导向，尊重个别用户的体验。五年前的阿里云是帮工程师做一个全世界最牛的技术平台，但那时候大家想的是用技术平台来改变这个世界，那时候是一个平台的思维。但五年后我们发现用户的视角更加重要，今天我们的满意度是通过用户来衡量，不是技术平台来衡量。所以阿里云的定位从现在开始，要从平台导向到用户导向，要对服务好每个用户，要尊重用户的体验，这样才能够继续走下去。

第二个，建立世界级的技术平台，未来能够支撑千万级的用户。虽然我们是用户导向，但因为我们以后会有千万级的用户在阿里云平台上面，我们还必须建立一个世界级的技术平台，惟有这个技术平台，才有可能改变这个世界，才有可能真正做好以用户为导向的服务。

第三个，跟开发者建立共生共赢的生态体系。必须跟开发者，也就是在座的大部分人建立共生的生态环境，这是必须要去做的，如果今天有几百万的客户在我们的平台上面使用服务，凭借着阿里云自身的力量是没有办法完全服务好这个生态体系的。必须借助合作伙伴，一起来建立这个共生的生态体系，这个是现在基本的定位。

阿里云的承诺

第一点，需要一个完整而细腻的产品体验。今天阿里云有很多产品，有很多服务，但是都不够细腻，影响产品体验。所以接下来的职责一定是要把这个细腻性打造好，惟有把这个产品打造好，才能把整个用户服务好。

第二点，必须要去做的是一个可信赖的运维与安全服务。

最后一个，要建立一个懂开发者的产品技术与开发团队。开发者在用阿里云的产品，有很多需求，很多反馈，很多感受。怎么才能很好的和开发者进行沟通、互动，我认为必须从产品、技术以及服务团队来做。

最后一句话跟大家分享，云计算一定是阿里云跟开发者的共同的事业，今天很幸运有你们这群用户，希望可以共同实现阿里云的梦想，同样也是实现你的梦想。