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避免低价机器灾害,如何解决10最常见的问题

2014-08-20 18:04 281 查看
避免低价机器灾害,如何解决10最常见的问题 手机是在eBay上出售重大项目和在线拍卖网站,因为消费者的成绩找出电话交易通过拍卖。 可靠的经销商可以在这里找到很好的机会。 人们不想要便宜的手机,因为没有人愿意在经济困难时期超支。 (他们也不希望在伟大的经济时代为此事超支!)不幸的是,即使是最便宜的手机可能遭受的问题。 作为经销商,您将需要解决客户的问题,因为这将提高你的声誉,并帮助你获得回头客。当然,这意味着你需要熟悉一些常见的问题。 故障排除见解,提示和解决方案 问题1:手机不充电 解决方案:手机不为若干原因进行充电。
较常见的可能包括: *不正确的连接电缆 *电缆故障 *有故障的充电器或充电器工作在错误的电压 *有故障的电池 *一个古老的,或错误地充电,电池。 为了确保您获得的情况迅速而有效地解决了无奈的最低客户遵循以下步骤: 1)请客户确保设备插入正确,并牢固地连接到这两个景点。 2)请客户试用别的电话电缆/尝试在手机上的其他电缆。 3)问客户他们所在的国家和它的电压是写在充电器。 4)询问客户是否充满电的电池,然后重新充电下来。 如果程序从一至四个不帮助客户的电池需要被更换。 问题2:在手机的媒体播放器不能播放某个文件
解决方案:调查中使用的编解码器和文件类型。 的媒体文件和编解码器的问题,是一个特别阴暗的。仅仅因为一个便宜的手机有MP3播放器并不意味着它会播放MP3文件,也没有几位便宜手机的MP4播放器实际播放MP4文件。 它应该是你,包括所有的媒体文件,并使用在上市低价手机格式的标准作业程序。这会告诉顾客哪些文件和格式不使用它。 问是什么文件,他们正在使用的客户,这将允许你建立,如果是用手机或不兼容。 如果它是不是有一些程序和网站,这将有助于他们的文件转换的东西,将工作。 问题3:Java程序/鸭无法工作 解决方案:道歉是有很少是可以做到的。
遗憾的是手机的软件是非常有选择性的在它的工作原理是什么手机。在一个品牌的廉价手机的什么工作可能无法在另一部作品。 的一个解决这个问题的方法是测试出各种应用程序和方案对你是卖手机,然后将其提供的下载,或者作为一个已经包含在手机的SD卡。 问题4:这款手机到货的图形用户界面外语 解决方案:通过语言重新设定漫步其中。 虽然这是令人不安的看到手机设置了不同的语言也不是没有可能把它变成一种语言,更容易理解。 设置菜单往往看起来像是一个时钟,或螺丝刀和锤子一些螺丝钉的图标。 他们应该点击那个然后进入第四个菜单下降,这是正常的“手机设置”,然后在第三个菜单是传统的“语言”。
一旦出现,他们应该看到他们的母语作为选项之一。 问题5:电话报告有一个错误的IMEI(印度) 解决方法:找一个新的安装。 这是一个相当简单的过程,涉及到要设全部通过印度的电信中心之一,aquiring一个新的,正式的IMEI号码。 问题6:手机的WAP / GPRS网络无法连接或客户的手机不能发送/接收彩信 解决方案:让他们联系自己的网络供应商。 有某些信息项明智的做法,当你接触手机网络服务供应商采购。下面是这些信息的项目: *了解哪些是配置文件名供应商的确切名称。 *其中所有的信息都存储又名MMSC地址的确切网站
*具体的数据帐户,系统和供应商所使用。 *的详情的电话连接到服务器的方式连接类型。 *旨在提供对网络的访问的用户名。 *您用户名的密码。 一旦客户联系他们的蜂窝网络服务提供商,他们可以要求相应的信息。 致力于为供应商服务,然后熟练地帮助他们的客户,即使手机是通过他们没有购买的代表。 在不幸的实例的客户服务代表是不是专业的客户可能会提到你取得的设​​定。 然而,这些信息是必要的,他们可以得到它的唯一的地方是他们的网络供应商,以便督促他们继续推动。 问题7:SIM卡不会阅读 解决方案:让他们改变他们使用的SIM卡插槽。
不幸的是有些手机并不总是有两个SIM卡插槽,这将很好地工作。但是通过切换从插槽1的SIM卡插槽2,或从插槽2插槽1,你应该能够很容易地解决这个问题。 问题8:蓝牙将无法配对 解决方案:让他们去探索手机的所有蓝牙选项。 你首先需要确保手机可以通过接合设置发现蓝牙设备。允许电话为搜索设备。 当设备的位置,然后从耳机,手机会出现的列表中选择特定的模式。 问题9:手机不会读它的外部存储器 解决方案:让他们重设手机,然后检查是否卡的内存故障。 第一步是确保存储卡已被正确装配。请客户关掉手机,再打开,看看手机可以记录在存储卡。
如果这不起作用,那么请他们拿出记忆卡,然后重新插入。这将确保他们已经把它放在正确。 如果不行请他们把存储设备,并把它变成另一种设备或提出其他设备的存储卡插入手机便宜。这将揭示是否有实际上的问题。 问题10:手机的数据线将不转让文件 解决方案:让他们来检查电缆,然后检查他们的电脑的资源管理器窗口。 请客户确保设备插入正确,并牢固地连接到这两个景点。 请客户试用别的电话电缆/尝试在手机上的其他电缆。 确保客户试图进入电脑的“我的电脑”部分,检查外部存储驱动器。 最终,你可能也很难诊断的问题,如果你不实际拥有的手机在你的面前。但是,如果你能提供一些基本的步骤,以帮助排除客户的关注,你可能会从可能会感到被忽视的客户避免了很多,从长远来看麻烦。
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