如何对BUG质量进行良好的把握
2014-08-05 19:55
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无疑在软件测试中,BUG是作为测试人员最值得炫耀和值得一说的东西。或者说当一个测试人员找到一个BUG,是多么值得高兴的一件事,然而在这个时候,请三思。
一思:描述!所提交的BUG,作为给很多人传阅的东西,包括你的组长,测试经理,以及开发组长,开发人员,一大堆的人都有可能拿到你的BUG单,那这时,你就要对你的BUG描述充满信心,描述的好的话,无疑给你的工作添彩。测试方法是什么?测试场景是什么?什么时候会重现?特殊取值是否会影响你的结果?你的描述是不是有歧义?你的描述是不是只有你看得懂?
二思:语气!一份好的BUG单,并不是在指责,或者充满怒火,这么简单的问题都会出现,而是用别人可以接受的,或者说你自己转变角色读一遍你的BUG单,是否会让人觉得不舒服,语气,有时候就会影响一个项目完成的情况,也会对你的BUG的生命周期产生影响。因而要把握好自己的语气,不失严谨,不要开玩笑,真正地表达自己所要达到的目的,有时候试着让自己的态度放低点,更有利于让你BUG单发挥作用。
三思:验证!有人说,遇到BUG就提上去就不管了。可是有时候,没有再验证,这个问题可能是偶发的,可能是你再验证的时候就消失了。正确的做法是你写好BUG清单后,再重新验证,重走一遍你所写的操作,这样更有利于你所提的BUG确实如实的。
作为软件测试工作中的重要一步,BUG提交时,建议从以上的三思入手,可以快速提升你的执行力。
一思:描述!所提交的BUG,作为给很多人传阅的东西,包括你的组长,测试经理,以及开发组长,开发人员,一大堆的人都有可能拿到你的BUG单,那这时,你就要对你的BUG描述充满信心,描述的好的话,无疑给你的工作添彩。测试方法是什么?测试场景是什么?什么时候会重现?特殊取值是否会影响你的结果?你的描述是不是有歧义?你的描述是不是只有你看得懂?
二思:语气!一份好的BUG单,并不是在指责,或者充满怒火,这么简单的问题都会出现,而是用别人可以接受的,或者说你自己转变角色读一遍你的BUG单,是否会让人觉得不舒服,语气,有时候就会影响一个项目完成的情况,也会对你的BUG的生命周期产生影响。因而要把握好自己的语气,不失严谨,不要开玩笑,真正地表达自己所要达到的目的,有时候试着让自己的态度放低点,更有利于让你BUG单发挥作用。
三思:验证!有人说,遇到BUG就提上去就不管了。可是有时候,没有再验证,这个问题可能是偶发的,可能是你再验证的时候就消失了。正确的做法是你写好BUG清单后,再重新验证,重走一遍你所写的操作,这样更有利于你所提的BUG确实如实的。
作为软件测试工作中的重要一步,BUG提交时,建议从以上的三思入手,可以快速提升你的执行力。
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