一次群聊天记录的整理（当后台的某个程序忽然死了时，怎么解决，没有日志输出）

电风扇：今天面试一家电子商务公司，一个面试官提的问题：当后台的某个程序忽然死了时，怎么解决，没有日志输出。

电风扇：想了半天没出来

洗衣机：重启

锅：0.0

电风扇: 有人，有好的建议吗

电风扇: 不可能重启，这是电子商务网站

锅: 做好数据备份再重启吧

电风扇: 购物的

电风扇: 而且只是其中的某个线程死了

电风扇: 可能是别人写得某些程序造成的。

电风扇: 我想了很久没想出来

电风扇: 呵呵

laughing：他就说一个线程死了，怎么办？

非主流: 这个很简单啊。。。

非主流: 他没具体说，你也可以笼统回答

电风扇: 怎么弄呢

非主流: 具体情况具体分析

非主流: 继续跟他套话咯。

电风扇: 没有说，就是说说你自己的解决方案

laughing：这个...

电风扇: 说是正式的环境，不可能调试

非主流: 比如，TOMCAT死了

非主流: 那么重新启动TOMCAT。

非主流: 难道TOMCAT死了。。还能把TOMCAT救活的

电风扇: 不可能的，因为其他的功能是好的

非主流:

非主流: 你刚才没提到“其他功能是好的” 这个重要条件

CSDN: 先尝试做ThreadDump。

电风扇: 这些都排除了，就是好像，你在前端操作了，但是后台没反应，

锅: 最后的解决办法肯定还是重启，不可能等着自己活，可能就是想问下你，重启前的数据怎么办吧

碗: 看看是真死还是装死。。。

非主流: 还是得看什么地方出问题了。

锅: 额额额

非主流: 比如，如果一个db insert 卡住了。。

CSDN: 生产系统挂了，两个问题最优先处理: 1、避免影响客户；

2、保护现场环境。

电风扇: 是呀，就是问的，怎么判断问题出在点

非主流: 那么流氓的做法，吧db 的connection kill掉。。

非主流: 具体现象具体分析。。

洗衣机: 砸了

非主流: 比如。。要是switch上产生回路了。。也会出现卡死。。

电风扇: 别开玩笑行吗，

电风扇: 其实他问的不是怎么解决，而是怎么定位问题点

非主流: 都说具体情况具体分析。。

非主流: 一层一层来。

非主流: 先判断，是服务器端等待，还是客户端等待

非主流: 这样已经切分一半了。

电风扇: 具体问题具体分析，也得弄清楚可能存在的问题吧

电风扇: 问题是，怎么判断呢，后台没有日志输出

非主流: 借用某人的一句话，程序能正确运行。。。完全是个巧合。。

锅: 0.0

非主流: 只要有一个地方不巧。。他就不正常。。

锅: 谁说的额

空调: 这种面试，除非面试官是神经病，否则，你反问他更多细节问题，对你更加有利

一则，让他了解你的分析过程

二则，你自己也有写思考的时间

三则，从他补充的内容上面，你能获得更多信息，比如猜到他想要你回答哪些东西

非主流: 所以不巧的地方，远比巧的地方要多。。

非主流: 闹，“某人”出现了。。

空调:

非主流: 恩，说到底就是继续向他套话

非主流: 然后看他希望你答什么。。

锅: (⊙o⊙）

非主流: 然后告诉他他想知道的就是了。

非主流: 同一个现象有无数种可能。

非主流: 比如，后台卡死了

狄仁杰:

电风扇: 问题是，哪些可能呢

非主流: 是不是因为点了 DOS的编辑。。然后输入卡住了。

非主流:

非主流: 这样也是可以卡住console的。

空调: 很少有人生产环境用wind，也没人生产环境开控制台而不是服务

锅: 不是说其他功能好吗

非主流: @空调： 偶只是举例。。。

锅: 要我看，我就反问，那其他人做同样操作是不是也卡死，卡死就表示请求过多呗，不卡就表示用户电脑有问题呗

电风扇: 哎，就没有人，有点经验之谈的吗

CSDN: 说了，不过被你们淹没了。。。

电风扇: 这倒是一个问题

电风扇: 锅：说的

非主流: 已经有N多个面熟无数的人告诉你了。。。不过你听不进而已。。

锅: ^_^

非主流: 面试无数=。=

锅: .

锅: o(╯□╰)o

非主流: 面试就是谈判，讲究技巧

空调: @电风扇： 被@非主流： 引用的我的话是：程序能正常运行，是无数个巧合组合在一起。只要有一个不再巧合，它就无法正常工作。所以，程序出问题，才符合概率

空调: 你就尽可能罗列你知道的，可能“不再巧合”的点

锅: 0.0

CSDN: 多套话是个通用技巧，无论什么问题，没有想清晰之前，都是可以套话保持沟通。套话套的好，其实也显得你很有想法。

空调: 回答，或者追问面试官

空调: 不停地追问，反而可能帮你加分

非主流: 枚举你大概知道的点，然后猜他想听什么咯。。

锅: 拍桌质问，帮忙加分

非主流: 恩

电风扇: 还有一个，有10万的订单，让10个客服处理，但是要保证每个人不会处理重复的订单。的解决方案

电风扇:

非主流: 我的处理方式是。。lockman..

空调: 我差点看成10万对10万了

CSDN: 但是真实系统上，出现全系统死锁问题，基本优先两个: 1、尽量降低对最终用户影响；

2、保护现场，采集信息。

在具体点的，可以先尝试做ThreadDump，看看线程都死在什么位置。

非主流: 锁单不可以么。

非主流: 今天面试一家电子商务公司，一个面试官提的问题：当后台的某个程序忽然死了时，怎么解决，没有日志输出。

就这个而言。。真的什么都有可能。。

空调: 这个也是要追问的，是一次性实现分配，还是按照客服的处理速度，实时分配啊

非主流: 比如。。硬盘满脸。。

非主流: 硬盘满了。所以没输出。。

空调: 另外，除了不重复，不遗漏以外，优先保障的是总体处理速度，还是工作量的公平

电风扇: 我给与的方案是：在给与客服的任务列表时，区分开

非主流: 你这个维护列表很累。。

空调: 你的回答太简单了

空调: 这个世界是多样而复杂的

电风扇: 两个人之间不出现重复的订单

非主流: 如果你补充了优缺点，回答还算可以的。

空调: 需求但凡有一点点差异

空调: 解决方案也可能完全不一样

非主流: 不要有唯一解比较好。

空调: 否则，要我们干嘛

非主流: @空调： 你鄙视我，就是因为“属性”，“方法” ？

电风扇: 这个倒是，我的想法是，在后台就不重复出现同一个订单，不同的客服之间

非主流: 不重复的办法太多了。。

非主流: 可能连列表都不用。。

空调: 但是，如果有的人速度超快，有的人速度超慢

空调: 你整体的效率太低了

空调: 有的人吃不饱

空调: 有的人干不完

电风扇: 你们的解决方案呢

电风扇: 呵呵

非主流: 我说个流氓的。。

非主流: 10万张单，10个客服

空调:

非主流: 单号尾号是1的由1号客服处理，2的由2号，依次类推。。

非主流: 简单吧。。

空调: 优先保障工作量公平的，就不用说了

电风扇: 优先保障处理速度

空调: 保障总体处理速度的，也毫无难度

狄仁杰:

空调: 一共才10个人抢生意

空调: 而且，是10个客服

狄仁杰:

空调: 一单，不可能几十毫秒就搞定的

狄仁杰: 这个，涉及不到工作量公平的问题吧

狄仁杰: 再NB的客服，遇上神一样的客户，也得跪

空调: 所以，你用最最夸张的同步方法来锁，都毫无性能问题

非主流: 我那个是保证不重复的

空调: 但是，一定要说明为什么会得出这个结论

空调: 10个，客服

空调: 不是10万个，也不是线程，进程

电风扇: 大家，怎么保障呢

狄仁杰: 10万订单，恐怕要当成线程来看待

空调: 不用的

空调: 他的题目是客服

空调: 不是服务器

CSDN: 取决于每个订单处理速度。如果单个订单处理速度不是毫秒级，那么由一个线程专门负责做任务分配就行了，也就是当某个客服处理完毕，就跟这个订单主管申请下一个订单。

空调: 恩，就是我说的，再夸张的同步方法，对于10个客服来说，也是很快很快的

锅: 是不是说，分配前就处理(去重订单号)了呢

空调: 不是

CSDN: 如果做的更好点，可以给每个客服分配一个长度为 1 的待办池。订单主管负责给这10个待办池中空的投递一个订单进去。

空调: 那不可能保障总体进度

非主流: 我这里是10万单就是10万个row..

非主流: 直接数据库DB写个字段进去好了。。

CSDN: 因为订单始终只有订单主管在进行分配，所以不会出现什么重复之类的问题。

非主流: 抢单好了。

狄仁杰:

非主流: 你要处理订单，先lock..

非主流: 这样效率应该是最高的

狄仁杰: 现在不都是自动下单了么

非主流: 但是不是最公平的

CSDN: 大错。。。。

电风扇: 抢单这个方案，我给了。但是面试官不满意

电风扇: 呵呵

CSDN: 抢单是效率最低的

非主流: 抢单为啥效率是最低的。。。

18:23:13

空调: @电风扇： 我一开始就说了

空调: 你其实最大的问题

空调: 不是给了什么答案

锅: 随机时间延后等待么

空调: 而是你只给了答案

空调: 而没说为什么这样子搞，理由是什么

非主流: 而且根本不知道面试官需要什么答案

电风扇:

空调: 你方案的优缺点

CSDN: 这点我比较支持空调：。一个是套套话，另一个是必须有分析过程。

空调: 这种题目，不全是客观题

非主流: 面试不是考试。。。

空调: 反而类似辩论赛

非主流: 不是答对就100分。。答错就0分担。。

空调: 你要说出你的理由

非主流: @CSDN： 套套话素偶提出的好不好。。

非主流: @CSDN： 你应该支持偶～

CSDN: 好吧。。。。

空调: 甚至在不知道哪个更好的时候，你扔给他N个方案，说明优缺点，和每个方案的具体考量

非主流: 恩，乖～～

空调: 就好象，你和老板（非技术）交流的时候

空调: 老板们都喜欢你给他N个方案，摆明优缺点，让他做选择

非主流: 把成本和预算放他面前，让老板自己选。。

电风扇: 我当时给的另一个答案是：开始给客服分配5个，将客服id和订单ID写到内存去，这样避免的抢单的情况。但是好像还是不满意。呵呵

狄仁杰:

非主流: 你根本不知道面试官他要什么。。

空调: @电风扇： 万一人家10个客服，正好在8个不同的集群里面呢

电风扇: 哎，是呀。

非主流: 他问的时候，心里有个想要的答案，要把他套出来

狄仁杰: 是不是问并发方面的东西

非主流: 我们又不是神仙。。哪有一击必中的本领。。

空调: 在说内存同步的答案之前，你一定要问他，多少机器，或者你告诉他，你的设计，只涉及一台机器

电风扇: 呵呵，不同的集群，也没问题呀，客服ID是唯一的呀