全渠道零售－新的消费者购物体验-林守常
2014-05-23 16:12
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全渠道零售－新的消费者购物体验-林守常
零售业怎么用这些数据，怎么去把握你的消费者，市场是很大的，是开放的，机会是很多的。但是如果不把握机会，最后还是不能增长你的销售。IBM连续五年做了消费者研究，11年我们说到个性化，12年跟零售商有信任，13年是渠道的问题，其实我们消费者期望很高，这是面临每个消费者。
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