HP 5200n 恢复工厂模式解决IP可ping通但无法打印故障
2014-04-28 18:30
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故障现象:
HP 5200n 手动设置IP后,用电脑可以ping同IP但添加打印机无法打印,打印时报“底层打印错误”。
打印打印机配置信息页是,发现IP信息项IP地址为0.0.0.0,推测IP设置未启用。
通过咨询HP800技术支持,做如下操作:
1、拔掉网线后,按打印机电源开关关闭打印机
2、按电源开关开启打印机,当打印机控制面板液晶屏显示内存检测时,按住控制面板“√”键不松手,面板上的三个指示灯全亮后松开“√”键
3、按“∨”键向下翻页到“cold reset”
4、按“√”键重置打印机到工厂模式
5、打印重启后5分钟内不接网线,接网线后5分钟不更改IP设置
6、打印打印机配置信息页,查看IP地址是否正常(此时IP地址为自动获取)
7、重新配置IP地址后,通过电脑打印测试是否正常。
HP 5200n 手动设置IP后,用电脑可以ping同IP但添加打印机无法打印,打印时报“底层打印错误”。
打印打印机配置信息页是,发现IP信息项IP地址为0.0.0.0,推测IP设置未启用。
通过咨询HP800技术支持,做如下操作:
1、拔掉网线后,按打印机电源开关关闭打印机
2、按电源开关开启打印机,当打印机控制面板液晶屏显示内存检测时,按住控制面板“√”键不松手,面板上的三个指示灯全亮后松开“√”键
3、按“∨”键向下翻页到“cold reset”
4、按“√”键重置打印机到工厂模式
5、打印重启后5分钟内不接网线,接网线后5分钟不更改IP设置
6、打印打印机配置信息页,查看IP地址是否正常(此时IP地址为自动获取)
7、重新配置IP地址后,通过电脑打印测试是否正常。
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