Outlook Express和Outlook之间发送附件无法显示的问题

连续接到USER反映，更改为outlook发送邮件后，很多user反映接收不到附件，而且大多接收端为Outlook Express，使用webmail进入后检查发现：

附件 1: winmail.dat (31KB) 
类型: application/ms-tnef
编码: base64
描述: unrecognized ms-tnef ? 
而正常的情况应该是：

附件 2: OCS電話測試.xls (25KB)  
类型: application/vnd.ms-excel
编码: base64 
接着再查资料，如下部分为解决办法和链接网址：
一，修改本机默认的发送邮件格式应该为HTML或纯文字
二，修改outlook中联络人的默认发送邮件格式（双击邮件地址就会出现让你选择发送格式的提示）
网文地址及链接：

http://support.microsoft.com/kb/289972/zh-tw
http://support.microsoft.com/kb/290809/zh-twoutlook

如何處理收到信件的夾帶檔案為winmail.dat
http://tw.myblog.yahoo.com/so-yang/article?mid=259

最近遇到一個問題，有人反應只要收到某甲寄來的信件，其附檔無論是Word、PDF、JPG……等等，都會變成winmail.dat ，但是某乙寄來的信卻都正常，不管使用Webmail或 Outlook Express都無法正常讀取。上網查了一下，其實這是Microsoft Outlook 的特殊格式，如果設定 Outlook 寄出的格式為 rich text (RTF，Rich Text Format) 的信件給非 Outlook 的使用者，就會收到這種附檔而空有容量卻無法閱讀。除非雙方都使用 Outlook 軟體，否則相容性上就會出現問題，如下圖。



其問題是在於寄件者使用 Microsoft Outlook 的 RTF 格式寄信，所以解決的方法應要求寄件者更改設定，以符合大眾的相容性，更改操作如下：
於Microsoft Outlook 內，點選【工具】→【選項】。



於【選項】畫面下，選擇【郵件格式】，下拉【使用這個郵件格式撰寫】，點選HTML或純文字，千萬不要選RTF文字，然後按右下角的【套用】→【確定】



如此一來，所有寄出的郵件就會採用這個整體的設定值了。
但是，有些在通訊錄連絡人名單的設定中，還是留著RTF格式的設定值，可能是系統把上次傳送的設定記錄下來，所以我們還要再到連絡人的名單中去檢查、設定。請開啟【工具】→【通訊錄】



 
在要更改的連絡人姓名上點選滑鼠右鍵，點選【內容】



 
 
在連絡人右邊的【電子郵件】上按滑屬右鍵，點選【Outlook 內容】。



 
於【電子郵件內容】之【網際網路格式】內選擇【讓 Outlook 決定最佳的傳送格式】即可。




 
 
另外，如果不在連絡人的清單中，而曾經寄過的郵件位址，系統也會紀錄成RTF格式，您可以在寄信的同時，於收件者的【郵件位址】上按滑屬右鍵，點選【Outlook 內容】。



 
 
然後一樣，更改【電子郵件內容】之【網際網路格式】，選擇【讓 Outlook 決定最佳的傳送格式】即可。




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