如何提高客户的转化率-Call to Action的优化
2014-03-12 20:50
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提高客户的转化率在邮件营销中非常重要,无论是促销邮件,还是事务性的邮件或生命周期的邮件都是极为重要的。对于电子邮件活动来说,提高邮件行动呼吁,将大大增加营销活动的积极效果。下面请看EDM邮件服务商Focussend给大家分享5个提高邮件行动呼吁的技巧。
1、关注价值和方向
当你看到一封电子邮件的时候,你经常会看到“提交”、“点击这里”的按钮等,这些都不是理想的营销方法,你应该把焦点放在下一步,即客户所关注的价值和方向,这不需要一个漫长的行动号召,主要在于客户能看到邮件价值信息。例如,如果要邀请一个不是Linkedin的会员,Linkedin会给他发送一封邀请邮件,这邮件中不免会有类似“注册”等的行动按钮。这样的话客户肯定不会为之心动,但是相比之下,我们在邮件中插入同样邀请了客户朋友的名字时,这样的情况,会让客户觉得邮件肯定有其价值的地方,产生信任,所以他会很乐意去点击行动按钮。这是一个很好的例子:
2、注重Call to Action的创建
在邮件的模板中,设计一个很大的深颜色的号召按钮是一个吸引客户很强的方式,足以吸引让客户去点击。Call to Action的创建很关键,技巧在于:首先巧用颜色,行动号召按钮要显眼,能够让用户一眼看到。比如红色,很能刺激客户的眼球,是典型的Call to Action颜色,黄色是易于引起人们注意的Call to Action颜色,使用的同时要注意与整个邮件模板色调的搭配,注重协调性。其次是Call to Action的位置,尽量让邮件中的Call to Action放在邮件的预览窗口处或邮件的中上位置,醒目的地方让人一眼望见。再者,创建Call to Action使用Html的格式,能更好的让行动按钮在邮件中脱颖而出。
3、设计配文案
优化电子邮件的Call to Action需要在设计上和文案上下工夫。行动按钮设计精良,有创意,再搭配醒目的颜色、放置的位置才能达到最佳的效果,让客户点击。与此同时,文案的作用则是集中用户注意力,了解邮件的意思,把起初不想点击的客户召回。设计上风格独特有个性,简单大方,你可以在行动按钮周围设计几个聚焦的创意箭头,给邮件接收者带来视觉冲击,突出Call to Action的明显。文案要精彩,展现自己的style的时候不忘用简单的文字讲清邮件的主要内容,如果是有关问卷的邮件,直接阐明填写有奖的内容,然后在下面附上行动按钮,引导接收者点击邮件。请看Focussend的问卷调查案例:
4、测试独特的格式
客户都喜欢你单一固定的行动按钮, 人们常说:保持简单,肯定是不错的,所以行动按钮要让客户容易选择并立即行动。一般我们会通过A/B测试的形式来测试行动号召的效果,一般测试的内容包括行动按钮的表现形式、大小、位置、频次等因素。通过对客户多个行动按钮的测试,可以采取更了解客户接受程度的措施,为下一步的邮件营销活动做准备。
5、使用紧急号召
优化你的电子邮件促进邮件营销活动的顺利开展。优化电子邮件可以利用客户心理,制造紧迫气氛,让客户在紧急的情况下点击阅读。一般来说,电子邮件可以归结为时间的紧迫性和活动的截止日期,这关键在于有明确的规定客户必须采取的步骤,以及特定的行动呼吁时间的限制,给客户施加压力。
紧迫感可以用于更微妙的方式,当你预订了一张机票,在你登机之前,营销人员邮件给乘客在离开之前发送目的地特价住宿宾馆信息。这看似很普通,其实就隐含了时间的紧迫性,因为在你离开后的旅途中,你只有一个有限的时间去预订酒店,所以这样的行动呼吁在这样紧迫的情形下很奏效。
以上五个优化小方式希望大家能够重视起来,这样对大家的EDM营销也是大有好处的。
1、关注价值和方向
当你看到一封电子邮件的时候,你经常会看到“提交”、“点击这里”的按钮等,这些都不是理想的营销方法,你应该把焦点放在下一步,即客户所关注的价值和方向,这不需要一个漫长的行动号召,主要在于客户能看到邮件价值信息。例如,如果要邀请一个不是Linkedin的会员,Linkedin会给他发送一封邀请邮件,这邮件中不免会有类似“注册”等的行动按钮。这样的话客户肯定不会为之心动,但是相比之下,我们在邮件中插入同样邀请了客户朋友的名字时,这样的情况,会让客户觉得邮件肯定有其价值的地方,产生信任,所以他会很乐意去点击行动按钮。这是一个很好的例子:
2、注重Call to Action的创建
在邮件的模板中,设计一个很大的深颜色的号召按钮是一个吸引客户很强的方式,足以吸引让客户去点击。Call to Action的创建很关键,技巧在于:首先巧用颜色,行动号召按钮要显眼,能够让用户一眼看到。比如红色,很能刺激客户的眼球,是典型的Call to Action颜色,黄色是易于引起人们注意的Call to Action颜色,使用的同时要注意与整个邮件模板色调的搭配,注重协调性。其次是Call to Action的位置,尽量让邮件中的Call to Action放在邮件的预览窗口处或邮件的中上位置,醒目的地方让人一眼望见。再者,创建Call to Action使用Html的格式,能更好的让行动按钮在邮件中脱颖而出。
3、设计配文案
优化电子邮件的Call to Action需要在设计上和文案上下工夫。行动按钮设计精良,有创意,再搭配醒目的颜色、放置的位置才能达到最佳的效果,让客户点击。与此同时,文案的作用则是集中用户注意力,了解邮件的意思,把起初不想点击的客户召回。设计上风格独特有个性,简单大方,你可以在行动按钮周围设计几个聚焦的创意箭头,给邮件接收者带来视觉冲击,突出Call to Action的明显。文案要精彩,展现自己的style的时候不忘用简单的文字讲清邮件的主要内容,如果是有关问卷的邮件,直接阐明填写有奖的内容,然后在下面附上行动按钮,引导接收者点击邮件。请看Focussend的问卷调查案例:
4、测试独特的格式
客户都喜欢你单一固定的行动按钮, 人们常说:保持简单,肯定是不错的,所以行动按钮要让客户容易选择并立即行动。一般我们会通过A/B测试的形式来测试行动号召的效果,一般测试的内容包括行动按钮的表现形式、大小、位置、频次等因素。通过对客户多个行动按钮的测试,可以采取更了解客户接受程度的措施,为下一步的邮件营销活动做准备。
5、使用紧急号召
优化你的电子邮件促进邮件营销活动的顺利开展。优化电子邮件可以利用客户心理,制造紧迫气氛,让客户在紧急的情况下点击阅读。一般来说,电子邮件可以归结为时间的紧迫性和活动的截止日期,这关键在于有明确的规定客户必须采取的步骤,以及特定的行动呼吁时间的限制,给客户施加压力。
紧迫感可以用于更微妙的方式,当你预订了一张机票,在你登机之前,营销人员邮件给乘客在离开之前发送目的地特价住宿宾馆信息。这看似很普通,其实就隐含了时间的紧迫性,因为在你离开后的旅途中,你只有一个有限的时间去预订酒店,所以这样的行动呼吁在这样紧迫的情形下很奏效。
以上五个优化小方式希望大家能够重视起来,这样对大家的EDM营销也是大有好处的。
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