项目经理不要只关注解决问题，更要注重问题的识别、梳理

        现在很多年轻的项目经理都喜欢或习惯于忙具体工作，如编写代码、处理具体问题等。如果你说让他梳理工作、制定计划，你会感觉到那种从骨子里的“反抗”，好一些的会表现出你给我安排的工作我不得不做，但是我并不是真心喜欢做这些事情，甚至只是为了做而草草了事地完成；差一些的认为放着很多“实实在在的工作”不去做，反而弄这些“虚的”东西，是在浪费时间、浪费生命。
       原因应该有两个方面。一方面，做过项目经理的人可能都有体会，在纷繁复杂、毫无头绪的诸多事务中，能够剥丝抽茧，把问题一个个识别出来，并且能够找到一个合适线索将这些问题串联起来本身就是一件很让人头疼的事情，是需要穷心竭虑、反复琢磨的，最终能做到把问题一步步逐渐分析明朗、拨云见日对于成熟的项目经理来说可能都比较困难。对于年轻的项目经理，他们在处理起这些事来还没有经验，也未形成自己成熟的思路，同时对这些事情重要性的认识可能认识也不够深刻，这就导致了我们年轻的项目经理在处理这些事情的时候遇到一点问题就会退缩，甚至根本没有自我处理这些问题的意识。另一个方面，他们身边可能还有很多具体事务需要处理，他们在处理这些问题的时候更加得心应手，更能感受到工作带来的成就感，这些具体问题对于年轻项目经理有着很大的诱惑力，能够克服这些具体事务的诱惑，真正能沉下心来殚精竭虑、穷其心智地思索这些问题也实属不易。

       因此，要想成长成一名成熟的项目经理，就必须能够“耐得住寂寞”，比能够解决具体问题更重要的，是要能够识别、梳理出问题来。其实很多时候我们并不缺少能解决问题的人，其实很多问题就在那里，而没有人能够看得见。识别梳理出问题只是开始的第一步，接下来还要考虑人员安排，如何去跟踪这些问题，怎么去检查、评价，项目经理投入每个具体事务的程度（投入过多会不会让该需要锻炼的人无法锻炼，投入太少又会不会让某个问你处于失控状态，接下来我会用另外的文章专门讨论这个问题）等，都需要每名项目经理去“上下求索”。

       除此之外，还有几个问题需要额外说明一下：

      1、项目经理应该既能深的进去，又能跳的出来。有很多时候我们年轻的项目经理都感觉自己很忙，手头上永远都有忙不完的工作，而且某种程度上自己也“享受”这种繁忙的工作，不愿意也“不能”跳出来看看当前项目的进展、现在核心需要解决的问题、哪些工作进展顺利、哪些还需要上级协调或兄弟部门配合等；另外，又有一些人感觉自己终于是项目经理了，终于熬出头了，把工作布置下去之后就大撒把了，导致某些问题完全出于了失控状态。

      2、对于问题的识别、梳理是不断反复、持续化的过程。随着项目的进展，不同阶段的核心问题也随之发生变化，因此问题识别、梳理不是一劳永逸的工作，而应该反复的、持续的去进行。